Modifier mon adresse de livraison

Si l'adresse de livraison de votre commande est incorrecte, contactez directement votre coursier pour l'en informer.

Celui-ci peut alors accepter ou refuser de livrer la commande à la bonne adresse. Il sera payé pour le trajet supplémentaire.

Comment modifier une adresse de livraison ?

1. Dès que votre commande est confiée à un coursier, contactez-le via l'application.
2. Appuyez sur Contact sur la carte de suivi de la commande.
3. Choisissez entre un appel téléphonique ou l'envoi d'un SMS.

Veillez à donner des instructions claires au coursier. Gardez votre téléphone à proximité et désactivez le mode silencieux pour éviter tout délai supplémentaire.

Si votre commande a été annulée et que vous avez besoin d'aide, retournez sur l'écran d'accueil de l'application, puis appuyez sur Commandes.