Si l'adresse de livraison de votre commande est incorrecte, contactez directement le commerçant pour lui faire part de cette information.
Le commerçant décidera alors de livrer ou non la commande à la nouvelle adresse.
Pour contacter le commerçant :
- Rendez-vous sur la page de suivi des commandes.
- Faites glisser l'écran vers le haut jusqu'à la section « Besoin d'aide ? ».
- Appuyez sur l'icône en forme de téléphone pour appeler le commerçant.
- Une fois en ligne avec le commerçant, veillez à lui donner des instructions claires.
- Gardez votre téléphone à proximité et désactivez le mode silencieux pour éviter tout délai supplémentaire.
Pour en savoir plus sur les commerçants qui font appel à leurs propres coursiers, consultez cet article.