Mon code promotionnel n'a pas été appliqué

Les codes promotionnels doivent être ajoutés avant de passer la commande. Nous ne pouvons pas appliquer un code promotionnel si vous avez oublié de l'ajouter.

Pour vérifier si votre code promotionnel a été appliqué à une commande :

  1. Sur l'écran principal de l'application, sélectionnez Commandes.
  2. Sélectionnez la commande que vous souhaitez consulter.
  3. Sélectionnez Afficher le reçu. Si le code promotionnel a été appliqué, vous verrez une ligne intitulée « Promotion » dans le détail du prix.

Pour afficher les codes promotionnels :

  1. Sur l'écran principal, sélectionnez Compte.
  2. Sélectionnez Promotions.

Les promotions sont affichées de la manière suivante :

  • Les promotions nouvelles et actives apparaissent en haut de la page. Vous y trouverez leur date d'expiration, l'endroit où elles sont valables, ainsi que d'autres détails.
  • Les promotions utilisées et expirées se trouvent dans la section « Promotions passées ». Sélectionnez Afficher le reçu pour voir le reçu de commande associé.

Les codes promotionnels ne peuvent être utilisés qu'une seule fois. Tout crédit non utilisé dans le cadre d'une promotion ne pourra pas être appliqué à une commande ultérieure. N'oubliez pas non plus que des conditions spécifiques s'appliquent à chaque code promotionnel. Assurez-vous de l'utiliser au bon endroit, dans la bonne devise et avant la date d'expiration.

Vous rencontrez des problèmes pour appliquer ou utiliser un code promotionnel ?

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