Lorsque vous passez une commande, vous devez fournir des instructions sur ce qu’il faut faire si un article est en rupture de stock ou indisponible.
Dans votre app, assurez-vous de modifier le remplacement ou la note en fonction de vos préférences. Vous pouvez modifier vos préférences avant de passer votre commande et confirmer qu'elles sont exactes avant de payer. Voici les options que vous pouvez choisir :
- Remplacer par un article similaire
- L'app proposera des articles de remplacement en fonction des données des clients et de leurs préférences antérieures.
- Exiger mon approbation
- L'acheteur ne pourra pas remplacer l'article sans votre approbation. Vous devez vous assurer que les notifications sont activées pendant le magasinage.
- Si vous ne répondez pas pendant que le livreur magasine, l'article vous sera remboursé.
- Je choisirai des articles de remplacement.
- Vous sélectionnerez l'article de remplacement spécifique.
- Vous pouvez sélectionner jusqu'à cinq articles de remplacement si un article est en rupture de stock.
- Ne pas remplacer; rembourser
- Vous pouvez sélectionner cette option si vous préférez recevoir un remboursement plutôt qu'un article de remplacement.
Veuillez noter que le commerçant ou l'acheteur peut vous contacter pendant votre processus de magasinage. Soyez disponible pour approuver ou refuser les articles de remplacement.