הודעות טקסט שהנוסעים מקבלים

בהתאם לסוג הנסיעה ב-Uber Health או Uber Central האורח שלך עשוי לקבל מספר הודעות טקסט. ניתן לעיין בסוגי ההודעות של כל אפשרות נסיעה ובפרטים שהם כוללים בהמשך.

קבלת נסיעה מהווה הסכמה מצד הנוסע לתנאי השימוש של Uber.

סוגי הודעות הטקסט בהתאם לאפשרות הנסיעה

נסיעות מיידיות (בזמן אמת) יפעילו את ההודעות הבאות:

  • אישור המועד שנקבע
  • הנהג קיבל את הנסיעה ונמצא בדרך אליך
  • הנסיעה בוטלה (אם רלוונטי)

נסיעות מוזמנות מראש יפעילו את ההודעות הבאות:

  • אישור המועד שנקבע
  • תזכורות בשעה 09:00 יום לפני (אלא אם כן הנסיעה שנקבעה לך תתבצע תוך שעה) ו-30 דקות לפני הנסיעה
  • הנהג קיבל את הנסיעה ונמצא בדרך אליך
  • הנסיעה בוטלה (אם רלוונטי)

נסיעות במועד אחר יפעילו את ההודעות הבאות:

  • אישור ההזמנה (עם הנחיה לבקש את הנסיעה, אם היא חלה באותו יום)
  • תזכורות עם הנחיה לבקש את הנסיעה
    • נסיעות שהוזמנו לתאריך עתידי: בשעה 18:00 יום לפני הנסיעה ובשעה 15:00 ביום הנסיעה.
    • נסיעות שהוזמנו עבור אותו יום: שעתיים לאחר שהחברה שלך מזמינה את הנסיעה
  • אישור הבקשה
  • הנהג קיבל את הנסיעה ונמצא בדרך אליך
  • הנסיעה בוטלה (אם רלוונטי)

כברירת מחדל, הנוסעים יקבלו הודעות טקסט בשפה שמוגדרת בדפדפן. אתה יכול לערוך את השפה במהלך ארגון הנסיעה, והשפה החדשה תשמש כברירת מחדל בהודעות טקסט לנוסעים.

המידע שכלול בכל סוגי הודעות הטקסט

אישור המועד שנקבע

ההודעה נשלחת מייד לאחר קביעת מועד הנסיעה, והיא מיידעת את הנוסע ש:

  • החברה שלך קבעה לו מועד לנסיעה. הודעת הטקסט תכלול את שם הפרופיל העסקי, שאותו ניתן לערוך מתוך 'הגדרות'.
  • תאריך הנסיעה. אם הזמנת נסיעה, ההודעה תכלול גם את המועד.

הנוסע יקבל בנוסף:

  • הודעת טקסט על כך שהנהג בדרך (בנסיעות מיידיות ובנסיעות מוזמנות מראש)
  • הוראות איך לבקש את הנסיעה כשהוא מוכן (בנסיעות במועד אחר)

פרטי הנהג והרכב לא יהיו זמינים במהלך הגדרת הנסיעה מאחר שהתאמת הנהג לנסיעה מתבצעת רק לפני הנסיעה.

תזכורות (נסיעות במועד אחר בלבד)

התזכורות מזכירות לנוסע בשעה 18:00 לפי השעון המקומי ביום שלפני הנסיעה, וגם, אם רלוונטי, בשעה 15:00 ביום שבו נקבעה הנסיעה. ההודעה גם מספקת הוראות לגבי מימוש הנסיעה כשהנוסע מוכן ומעדכנת את הנוסע מתי תוקף הקישור לבקשת הנסיעה יפוג.

אישור הבקשה (נסיעות במועד אחר בלבד)

אפשרות זו מודיעה לנוסע שהנסיעה שלו מומשה ושבקרוב הוא יקבל הודעת טקסט עם השם הפרטי של הנהג, תיאור הרכב, מספר לוחית הרישוי וזמן ההגעה המשוער.

נהג קיבל את הנסיעה

הודעה זו מיידעת את הנוסע לגבי שמו הפרטי של הנהג, פרטי הרכב, מספר לוחית הרישוי, זמן ההגעה המשוער ופרטים ליצירת קשר. הודעת הטקסט עשויה לכלול גם קישור למעקב אחר הנהג בזמן אמת.

הנהג מגיע

הודעה זו מיידעת את הנוסע שהנהג מגיע ומעדכנת אותו איך ניתן לקבל עזרה במקרה הצורך.

הנסיעה בוטלה

הודעה זו נשלחת לנוסע כדי להודיע לו שהנסיעה הקרובה שלו בוטלה ומנחה אותו ליצור קשר עם החברה שלך כדי לקבוע מועד חדש.