שאלות נפוצות לגבי Assist ו-WAV

מנהלי מערכת ומתאמים של Uber for Business יכולים להשתמש ב-Uber Central או ב-Uber Health כדי לבקש נסיעות באפשרויות הרכב WAV או Assist לנוסעים בעלי מוגבלות ועם קשיי ניידות.

לקבלת מידע נוסף על 'נגישות' ב-Uber, ניתן להיכנס ל-uber.com.accessibility.

מה זה Assist?

Assist היא אפשרות רכב שמציעה לנוסעים סיוע מדלת לדלת. נהגים ברכבי Assist עוברים הכשרה על ידי צד שלישי כדי לסייע לנוסעים בעלי מוגבלות ועם קשיי ניידות. רכבי Assist יכולים להכיל כיסאות גלגלים מתקפלים, הליכונים וקלנועיות מתקפלות, אבל אין להם רמפות או מעלונים נגישים לכיסאות גלגלים.

מה זה WAV?

WAV (רכב נגיש לכיסא גלגלים) היא אפשרות רכב שזמינה לנוסעים שמשתמשים בכיסאות גלגלים ממונעים שאינם מתקפלים. נהגים ברכבי WAV עוברים הכשרה על ידי צד שלישי בקיבוע כיסאות גלגלים ובסיוע לאנשים בעלי מוגבלות. הרכבים מצוידים ברמפות או במעלונים.

כיצד אפשר להזמין נסיעה ברכב WAV או Assist?

כדי לבקש נסיעה ב-WAV או Assist או לקבוע מועד לאחת האפשרויות עבור נוסע, עליך לארגן נסיעה ב-Uber Health או ב-Uber Central ולבחור את האפשרות WAV או Assist בזמן הבחירה בסוג הרכב.

אפשרויות הנסיעה WAV ו-Assist לא זמינות בכל המיקומים. בחלק מהמקומות בארה"ב ובקנדה, אנחנו מספקים פרטי יצירת קשר של ספקי רכבי WAV אחרים.

האם השימוש ב-WAV או ב-Assist כרוך בתשלום עמלה?

במקומות נבחרים תתווסף עמלה למחיר נסיעות ב-WAV שהוזמנו דרך פורטלים עסקיים או ממשקי API (כגון Uber Health או Uber Central).

לתשומת ליבך:

  • במקומות נבחרים, ייתכן שיתווספו עמלות לנסיעות WAV ו/או Assist
  • העמלות חלות רק על חשבונות Uber Central ו-Uber Health בארה"ב

לקבלת מידע נוסף על עמלות אלה, ניתן לעיין במאמר זה.

האם הנהגים ברכבי WAV ו-Assist עוברים הכשרה?

נהגים ברכבי WAV עוברים הכשרה על ידי צד שלישי בקיבוע כיסאות גלגלים ובסיוע לאנשים בעלי מוגבלות.

נהגים ברכבי Assist עוברים הכשרה על ידי צד שלישי בסיוע פיזי לנוסעים, בשירות לקוחות, בתקשורת ובשפה המתמקדת באדם.