כדי להקל על איסופים של נוסעים עם מספרים קוויים או נוסעים שמתקשים לקרוא הודעות טקסט, הפלטפורמות של Uber Health ו-Uber Central יכולות להתקשר לנוסעים ולספק מידע על הנסיעה שלהם.
אפשרות השיחה האוטומטית היא אפשרות ברירת המחדל. אם הנוסע לא רוצה לקבל שיחות אוטומטיות, עליך לבטל את הבחירה בלחצן הדו-מצבי שיחות אוטומטיות.
*אם הנוסע לא רוצה לקבל שיחות אוטומטיות, עליך לבטל את הבחירה בלחצן הדו-מצבי שיחות אוטומטיות.*
מספר שיחות הטלפון האוטומטיות שהנוסע יקבל תלוי בסוג הנסיעה שברצונך לארגן עבורו.
אם ביקשת נסיעה מיידית, הנוסע יקבל שיחת טלפון אחת לאחר ההתאמה לנהג.
בשיחה יימסרו לו הפרטים הבאים:
הנוסע יכול ללחוץ על הספרה 1 כדי לשמוע שוב את ההודעה.
אם קבעת מראש מועד לנסיעה, הנוסע יקבל 2-3 שיחות טלפון באופן הבא:
לאחר קביעת המועד לנסיעה - שיחת תזכורת 30 דקות לפני הנסיעה. הנוסע יקבל את שיחת התזכורת רק אם האיסוף נקבע ליותר משעה לאחר ארגון הנסיעה.
כשמתבצעת התאמה בין הנוסע לנהג. הודעה זו תמסור לנוסע את שם הנהג, פרטי הרכב וכמה דקות נותרו עד להגעת הנהג. הנוסע יכול ללחוץ על הספרה 1 כדי לשמוע שוב את ההודעה.
שיחות הטלפון האוטומטיות: - יגיעו מהמספר 1-855-249-UBER (1-855-249-8237). מומלץ להודיע לנוסע ששיחת הטלפון תתקבל מהמספר הזה, כדי שידע שעליו לענות לשיחה. - פרטי הנהג והרכב יוקראו באיטיות, כדי שהנוסע יוכל לשמוע אותם - יקריאו את ההודעה פעם אחת אם הנוסע עונה לשיחה. (הוא יכול ללחוץ על הספרה 1 כדי לשמוע שוב את ההודעה.) - ישאירו הודעה בתא הקולי אם הנוסע לא עונה - יקריאו את ההודעה בשפה שנבחרה במהלך ארגון הנסיעה
לא. בשלב זה, לא ניתן יהיה לדעת אם הנוסע ענה לשיחה האוטומטית.