במהלך שימוש ב-Uber for Business, ייתכן שיופיעו שני סוגי חיובים בכרטיס האשראי שלך:
שירות Uber for Business מבצע אישור והחזקה בסך $ 1 (הסכום עשוי להשתנות לפי מדינה) בעת הוספה ראשונה של אמצעי תשלום לפרופיל העסקי שלך. סכום זה אינו נגבה מהחשבון שלך, אבל עשוי להופיע כתשלום בהמתנה בדוח חשבון הבנק.
אם הגדרת 'חיוב חודשי' והתשלום שלך מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, הכרטיס שלך יחויב באופן אוטומטי בדוח החודשי ב-8 בכל חודש.
אם החיוב הלא מזוהה לא נראה כמו אחד מהחיובים שתוארו לעיל, הוא יכול להיות:
טיפ: ייתכן שלקוח הוסיף טיפ לנהג או לשליח. בדוח הפעילות ניתן לראות אילו לקוחות הוסיפו טיפ.
דמי ביטול: דמי הביטול (הסכום עשוי להשתנות לפי מיקום) מפצים את הנהגים על הזמן והמאמץ שהשקיעו כדי להגיע למקום האיסוף. בדרך כלל, אפשר לדעת שהנסיעה בוטלה אם בקובץ ה-CSV של דוח הנסיעה שדה שעת ההורדה ריק, ובשדה המרחק ומשך הנסיעה מופיעה הספרה 0. ב-Uber Health, יצוין בעמודה של סטטוס הנסיעה בקובץ ה-CSV שהנסיעה בוטלה.
עמלת WAV או Assist: במקומות נבחרים, ייתכן שיחולו חיובים נוספים בעת הזמנת Uber WAV או Assist מפורטלים ארגוניים או מממשקי API. עמלות נוספות אלה מסייעות לנו להמשיך לספק שירות אמין לארגון שלך, ותומכות גם במאמצינו לתת יותר גישה לנסיעות עם נגישות לכיסאות גלגלים.
טעות בחשבון עובד (תוכניות עובדים בלבד): ייתכן שעובד חייב בטעות את חשבון החברה בנסיעה או בארוחה אישית. כדי למנוע טעויות בחשבון, מומלץ לבדוק היטב את הכללים של תוכניות הנסיעה ולוודא שהעובדים מזמינים נסיעות דרך הפרופיל העסקי שלהם.
חיוב חשבון אישי (תוכניות עובדים בלבד): ייתכן שעובד הוסיף את כרטיס האשראי של החברה לחשבון האישי שלו. אם זהו המקרה, ההודעה שלנו בנושא פרטיות מונעת מאיתנו לשתף מידע ופרטים לגבי הנסיעה.
אם לדעתך קיבלת חיוב בטעות, באפשרותך ליצור קשר עם Uber for Business בכתובת business-support@uber.com או עם Uber Health בכתובת support@health.uber.com (ארה"ב) או uk-help@health.uber.com (בריטניה) ולצרף את הפרטים הבאים: