סטטוסים של נסיעות והמשמעות שלהם

נסיעות ב-Uber Health ו-Uber Central מקובצות לחמש קטגוריות של סטטוס נסיעה, כך שאפשר לדעת מה קורה בזמן אמת. לצפייה בפרטי הנסיעה שארגנת, עליך לחפש נוסע או לבחור את הנסיעה מתוך האפשרות 'הנסיעות של היום' ב-Uber Health או בלוח המחוונים של Uber Central.

מאפיין החיפוש בלוח המחוונים של Uber Health ידרוש התאמה מדויקת לשם הפרטי או לשם המשפחה של הנוסע ואינו מאפשר חיפוש לפי מספר טלפון.

לאחר בחירת נסיעה, יופיעו 5 הקטגוריות הבאות של סטטוס נסיעה:

  • לתשומת לבך: נסיעות שבוטלו או שלא מומשו שדורשות בדיקה.
  • בהמתנה לאיסוף: הנהג בדרך לאסוף את הנוסע.
  • בתהליך: הנהג אסף את הנוסע והוא בדרך ליעד ההורדה.
  • הושלם: נסיעות שהסתיימו היום (בהצלחה או שבוטלו). כדי לראות את כל הנסיעות שהושלמו (היום ובעבר), ניתן לעבור לאפשרות 'נסיעות קודמות'.
  • נסיעות קרובות: נסיעות שהמועד שלהן נקבע להיום. כדי לראות את כל הנסיעות הקרובות (היום ובעתיד), ניתן לעבור לאפשרות 'נסיעות עתידיות'.

לוח המחוונים שלך יציג גם את הפרטים הבאים:

  • נסיעות עתידיות: כל הנסיעות העתידיות (מוזמנות מראש ובמועד אחר) שיוזמנו בחשבון שלך

  • טיוטות: נסיעות שדורשות מידע נוסף להפעלתן

  • נסיעות קודמות: כל הנסיעות שהושלמו ובוטלו אשר הוזמנו מהחשבון שלך

נסיעות עם סטטוס 'לתשומת לבך'

נסיעות שבוטלו או שלא מומשו יופיעו תחת סטטוס הנסיעה 'לתשומת לבך'. בהתאם לבעיה, באפשרותך להזמין מחדש את הנסיעה או לבטל את ההתראה ולבצע פעולה במצב לא מקוון.

להזמנת נסיעה מחדש, עליך:

  • לנווט לכרטיס הנסיעה ולבחור באפשרות 'בעיה בתביעת תשלום' בפינה השמאלית העליונה.
  • ללחוץ על 'פתרון' ולבחור באפשרות 'ביצוע הזמנה מחדש עם Uber'.
  • לאמת את פרטי הנסיעה ולבחור באפשרות 'הזמנת נסיעה'.

*לאחר שנסיעה שסומנה נפתרה, לא ניתן לפתוח אותה מחדש. *

אם נסיעה מתעכבת ביותר מ-10 דקות, היא תופיע מתחת לסטטוס הנסיעה 'בהמתנה לאיסוף' כשנהג מתעכב או כשנהג ממתין. אם ברצונך ליצור קשר עם הנהג כדי לפתור את הבעיה, באפשרותך לנווט לכרטיס הנסיעה ולבחור באפשרות 'יצירת קשר עם הנהג'.