לקבלת הנחיות כיצד לפעול כאשר עובדים נתקלים בבעיה עם הקישור לחשבון החברה, ניתן לעיין בסעיפים שבהמשך.
אם עובדים המשתמשים בחשבון להזמנת ארוחות או לבקשות נסיעות ייתקלו בבעיה עם קישור החשבון האישי שלהם ב-Uber לחשבון הארגון שלך, ניתן לנסות את הפעולות הבאות:
אם לעובד יש חשבון Uber קיים, הוא יקבל דוא"ל לכתובת האישית וגם לכתובת בעבודה כדי שיוכל לקשר בין החשבונות.
עובד יכול לאמת האם הוא התחבר לחשבון החברה באפליקציית Uber (עבור תוכניות לנסיעות) או באפליקציית Uber Eats (עבור תוכניות לארוחות).
אם העובד התחבר לחשבון, אבל לא רואה את פרופיל החברה באפליקציה, עליו לאלץ את סגירת האפליקציה ולהפעילה מחדש.
חברות בתאגיד לא זמינה לארגונים בשירות עצמי. אם יש לך בעיה לראות את הטבות המינוי שלך, עליך ליצור איתנו קשר בהמשך לקבלת עזרה.
אם למתאמים כבר יש חשבון Uber, הם יקבלו הודעת דוא"ל (לכתובת האישית ולכתובת העבודה שלהם). הם צריכים לבחור באפשרות 'התחברות' במקום 'יצירת חשבון חדש'. אם הם שכחו את הסיסמה, הם יכולים לאפס אותה כאן.
אם העובדים שלך לא מעוניינים להשתמש בחשבון האישי שלהם או שאין להם מספר טלפון נייד, עליך ליצור קשר עם Uber for Business בכתובת business-support@uber.com או, אם נרשמת לתוכנית Uber Health, בכתובת support@health.uber.com (ארה"ב) או uk-help@health.uber.com (בריטניה). נעדכן את החשבון שלך כדי לאפשר לעובדים להירשם באמצעות כתובת הדוא"ל שלהם בעבודה.
יש לך בעיה אחרת? ניתן ליצור איתנו קשר ואנחנו נשמח לעזור.