שאלות נפוצות לגבי סימון נסיעות

עיין בסעיפים למטה למידע על סימון נסיעות של עובדים שאינן בהתאם למדיניות.

סימון נסיעה שאינה בהתאם למדיניות

בודקים יקבלו מייל בכל יום שני בבוקר (שעון פסיפיק) עם קישור לסקירת כל הנסיעות שבוצעו ב-30 הימים הקודמים. ניתן גם לשנות את התאריכים באמצעות המסנן כדי לסקור נסיעות שיותר מ-30 ימים ולסמן אותן. אם אתה רואה נסיעה שנראית כאילו אינה בהתאם למדיניות, תוכל לסמן את הנסיעה/ההזמנה כדי לבקש מידע נוסף מהעובד שביצע את הנסיעה.

בודקים לא יקבלו מייל אם העובדים שלהם לא ביצעו נסיעה בשבוע הקודם.

כדי לסמן נסיעה:

  1. היכנס ל- business.uber.com.
  2. בחר את הנסיעה שדורשת מידע נוסף ואז לחץ על Request more info.
  3. כתוב הודעה לאדם שביצע את הנסיעה בחלון הקופץ.
  4. לחץ על Send Message. העובד יקבל מייל והתראה באפליקציה שידרבנו אותו לעדכן את פרטי הנסיעה או להעביר את הנסיעה לחשבון האישי שלו ב-Uber.

ניתן גם לשלוח לעצמך או למנהלי תוכנית Uber מייל עם נסיעות בודדות על ידי לחיצה על Email Receipt.

אם הבודק הוא גם מנהל, הוא יועבר לעמוד פעילות בלוח הבקרה של המנהל במקום לעמוד הבודק. בחר את הנסיעה שצריך לסמן ובקש מידע נוסף.

כיצד עובדים מגיבים לנסיעות שסומנו

כאשר בודק מסמן נסיעה שבוצעה על ידי נוסע, הנוסע מקבל התראה דחופה באפליקציית Uber שלו. קישור בהתראה מפנה את הנוסע לעדכן את פרטי הנסיעה באפליקציה.

נוסעים לא יכולים לבקש נסיעות באמצעות חשבון Uber for Business עד שהם מגיבים לכל נסיעה שסומנה.

פתרון נסיעה שסומנה

כאשר עובד מעדכן או מגיב לנסיעה שסומנה, הבודק יקבל מייל עם קישור לפרטי הנסיעה המעודכנים. הוא יכול לבחור Resolve trip או Request more info. הקישור לפתרון הנסיעה יפוג לאחר שישה ימים.

אם הקישור פג תוקף, מנהל תוכנית Uber חייב לפתור את הנסיעה מלוח הבקרה העסקי:

  1. היכנס ל- business.uber.com
  2. בחר בכרטיסיית Activity משמאל
  3. בחר את הנסיעה שסומנה. כדי לראות את כל הנסיעות שסומנו ואת מצבן (נסיעות שסומנו מסומנות בדגל צהוב), עבור ל- Reviewed בפינה הימנית העליונה של Activity. ניתן לסנן נסיעות לפי מצב על ידי לחיצה על התיבה מתחת ל- Activity
  4. לחץ על Resolve

בודקים יקבלו התראה במייל כאשר עובד מעדכן את פרטי נסיעה, גם אם הנסיעה לא סומנה.

פרטי נסיעה והורדת קבלה

מקבלת הנסיעה, אמור להיות ניתן למצוא את מזהה הנסיעה ושם מלא של הנוסע או האורח בתחתית הקבלה.

כרטיסיית Activity היא המקום לצפייה וניתוח מגמות ההוצאה בחשבון הארגון שלך. כדי להוריד דוחות או נתוני נסיעות, יש להתאים אישית את הדוח בכרטיסיית Reports.