שאלות נפוצות לגבי סימון נסיעות

ניתן לעיין בסעיפים שבהמשך לקבלת מידע על סימון נסיעות עובדים מחוץ למדיניות.

סימון נסיעה מחוץ למדיניות

"בודקי הנסיעות יקבלו הודעת דוא""ל בכל יום שני בבוקר (PT) עם קישור לבדיקת כל הנסיעות שבוצעו במהלך 30 הימים האחרונים." אפשר גם לשנות את התאריכים באמצעות המסנן כדי לבדוק נסיעות מעל 30 ימים ולסמן אותן. אם מופיעה נסיעה שייתכן שהיא חרגה מהמדיניות, באפשרותך לסמן את הנסיעה/ההזמנה כדי לבקש מידע נוסף מהעובד שביצע את הנסיעה.

"הבודקים לא יקבלו הודעת דוא""ל אם העובדים שלהם לא ביצעו נסיעה בשבוע הקודם."

כדי לסמן נסיעה:

  1. להתחבר אל business.uber.com.
  2. לבחור את הנסיעה שדורשת מידע נוסף ולאחר מכן לבקש מידע נוסף.
  3. יש לכתוב הודעה לאדם שביצע את הנסיעה בחלון המוקפץ.
  4. לחץ על שליחת הודעה. "העובד יקבל הודעת דוא""ל והודעה באפליקציה שיבקשו ממנו לעדכן את פרטי הנסיעה או להעביר את הנסיעה לחשבון האישי שלו ב-Uber."

באפשרותך גם לשלוח הודעת דוא״ל לנסיעות בודדות לעצמך או למנהלי המערכת של Uber על ידי לחיצה על "הודעת דוא""ל עם קבלה.".

אם המבקר הוא גם מנהל מערכת, הוא יופנה לדף הפעילות של לוח הבקרה של מנהל המערכת במקום לדף הבודק. לבחור את הנסיעה שברצונך לסמן ולבקש מידע נוסף.

איך העובדים מגיבים לנסיעות שסומנו

כשבודק נסיעות מסמן נסיעה שבוצעה על ידי נוסע, הנוסע מקבל הודעת דחיפה באפליקציית Uber שלו. קישור בהודעה יבקש מהנוסע לעדכן את פרטי הנסיעה באפליקציה.

נוסעים לא יכולים לבקש נסיעות באמצעות החשבון של Uber for Business עד שהם ייענו לכל הנסיעות שסומנו.

פתרון נסיעה שסומנה

כשעובד מעדכן נסיעה שסומנה או מגיב אליה, מבקר הנסיעות יקבל הודעת דוא״ל עם קישור לפרטי הנסיעה המעודכנים. הם יכולים לבחור לפתור נסיעה או לבקש מידע נוסף. תוקף הקישור לביטול הנסיעה יפוג לאחר שישה ימים.

אם תוקף הקישור פג, מנהל מערכת של Uber חייב לפתור את הנסיעה מלוח הבקרה העסקי:

  1. להתחבר אל business.uber.com
  2. לבחור את ה- פעילות לשונית בצד ימין
  3. לבחור את הנסיעה המסומנת. כדי לראות את כל הנסיעות המסומנות ואת הסטטוס שלהן (נסיעות מסומנות בסימון צהוב), יש לעבור אל נבדק בפינה השמאלית העליונה של הסעיף 'פעילות'. באפשרותך לסנן נסיעות לפי סטטוס על ידי לחיצה על התיבה שבהמשך פעילות
  4. לחץ על לפתור את הבעיה

"בודקי נסיעות יקבלו הודעת דוא""ל כשעובד יעדכן את פרטי הנסיעה, גם אם הנסיעה לא סומנה."

פרטי הנסיעה & הורדת קבלה

בקבלת הנסיעה, בתחתית הקבלה אמורה להיות אפשרות למצוא את מספר מזהה הנסיעה ואת השם המלא של הנוסע או האורח.

באפשרותך להוריד את הקבלות בפורמט PDF של נסיעות/הזמנות מלשונית הפעילות שלך על ידי סינון התאריכים בהתאם.