שאלות נפוצות לגבי סימון נסיעות

ניתן לעיין בסעיפים שלמטה לקבלת מידע על סימון נסיעות עובדים החורגות מהמדיניות.

סימון נסיעה החורגת מהמדיניות

מבקרי נסיעות יקבלו הודעת דוא"ל בכל יום שני בבוקר (שעון החוף המערבי) עם קישור לבדיקת כל הנסיעות שבוצעו במהלך 30 הימים האחרונים. אם הבחנתם בנסיעה שנראית כאילו היא חרגה מהמדיניות, ניתן לסמן אותה תוך 30 יום כדי לבקש מידע נוסף מהעובד שביצע את הנסיעה.

מבקרים לא יקבלו הודעת דוא"ל אם העובדים שלהם לא ביצעו נסיעה בשבוע הקודם.

כדי לסמן נסיעה, עליכם:

  1. להתחבר אל business.uber.com.
  2. לבחור את הנסיעה שלגביה ברצונך לקבל מידע נוסף ולאחר מכן ללחוץ על בקשת מידע נוסף.
  3. יש לכתוב הודעה לאדם שביצע את הנסיעה בחלון הקופץ.
  4. ללחוץ על שליחת הודעה. העובד יקבל הודעת דוא"ל והתראה באפליקציה שינחו אותו לעדכן את פרטי הנסיעה או להעביר את הנסיעה לחשבון האישי שלו ב-Uber.

ניתן גם לשלוח הודעת דוא"ל עם נסיעות בודדות לעצמכם או למנהלי מערכת של Uber על ידי לחיצה על שליחת קבלה בדוא"ל.

אם המבקר הוא גם מנהל מערכת, הוא יופנה לדף הפעילות של לוח הבקרה של מנהל המערכת במקום לדף המבקר. בחרו בנסיעה שברצונכם לסמן ובקשו מידע נוסף.

איך העובדים מגיבים לנסיעות שסומנו

כשמבקר נסיעות מסמן נסיעה שבוצעה על ידי נוסע, הנוסע מקבל הודעה בדחיפה באפליקציית Uber שלהם. להודעה יצורף קישור שינחה את הנוסע לעדכן את פרטי הנסיעה באפליקציה.

נוסעים לא יכולים להזמין נסיעות באמצעות חשבון Uber for Business עד שהם יגיבו ביחס לכל הנסיעות שסומנו.

הסדרת נסיעה שסומנה

כשעובד מעדכן נסיעה שסומנה או מגיב ביחס אליה, מבקר הנסיעה מקבל הודעת דוא"ל עם קישור לפרטי הנסיעה המעודכנים. מבקר בנסיעה יכול לבחור באפשרות הסדרת הנסיעה או בקשת מידע נוסף. תוקף הקישור להסדרת הנסיעה יפוג לאחר שישה ימים.

אם תוקף הקישור פג, מנהל מערכת של Uber חייב להסדיר את הנסיעה מלוח הבקרה העסקי:

  1. יש להתחבר אל business.uber.com
  2. יש לבחור בלשונית פעילות מימין
  3. יש לבחור את הנסיעה המסומנת. להצגת כל הנסיעות המסומנות והסטטוס שלהן (ליד נסיעות מסומנות יופיע דגל צהוב), עליך לעבור אל נסיעות בבדיקה בפינה השמאלית העליונה של הסעיף 'פעילות'. ניתן לסנן נסיעות לפי סטטוס על ידי לחיצה על התיבה שמתחת ל-פעילות
  4. לחץ על פתרון

מבקרי נסיעות יקבלו הודעת דוא"ל כשהעובד יעדכן את פרטי הנסיעה, גם אם הנסיעה לא סומנה.