אם היה לך מעורב בתאונה במהלך נהיגה עם Uber: 1. יש לוודא שכל המעורבים בסדר. אם יש פצועים או נזק, יש ליצור קשר עם המשטרה ועם כוחות ההצלה. יש לשמור את מספר הדוח המשטרתי, אם קיים. 2. יש לצלם כל נזק לרכבים המעורבים, כולל הרכבים שלך, ולקבל את פרטי יצירת הקשר והביטוח של נהגים ונוסעים מעורבים אחרים. אנחנו גם ממליצים לצלם את מקום התאונה אם ניתן לבצע זאת בבטחה. 3. לדווח ל-Uber על התאונה. הדרך הקלה ביותר לעשות זאת היא דרך אפליקציית הנהגים. לבחור את 'כלים לבטיחות בנסיעה' על ידי הקשה על סמל המגן הכחול בפינה הימנית התחתונה של המפה. יש לבחור דיווח על תאונה, יש לדווח על מה שקרה ולשלוח את הבקשה שלך. ניצור איתך קשר כדי לאשר שהכול בסדר ונאסוף את כל המידע הנדרש. כדי לדבר עם צוות התמיכה המיומן שלנו, יש לבחור בטיחות מתוך הסעיף 'עזרה' שבאפליקציה ולאחר מכן בחר קו דיווח על תקריות בטיחות. אפשר גם לשלוח דוח תאונה כאן. לא משנה באיזה נתיב בחרת, עליך להשלים את התהליך בהקדם האפשרי.
צוות התמיכה בתביעות שלנו ינחה אותך לאורך תהליך התביעות ודיווח על התאונה לספק הכיסוי הביטוחי במדינה שלך. אין צורך לדווח לחברת הביטוח האישית שלך, אלא אם כן יש לך אישור רלוונטי בפוליסת הרכב האישית שלך.¹
עליך לספק את כל המידע הרלוונטי בנוגע לתאונה באמצעות הקישור שמופיע בהמשך.
חלק מהמשתמשים שנוהגים עם Uber הם בעלי רישיון מסחרי ומבוטחים עבור לימוזינה, רכב שירות, רכב יוקרה או השכרה פרטית. נהגים המבקשים לקבל כיסוי עבור תאונות בנסיעות אלו נדרשים ליצור קשר עם ביטוח הרכב המסחרי שלהם בנוסף לדיווח על התאונה ל-Uber כאן.
הכיסוי עשוי להשתנות בהתאם לגורם האשם. יש למלא את הטופס הרלוונטי לדוח התקרית שמופיע למעלה כדי להתחיל את תהליך התביעות. במהלך תהליך זה, הסבר על הכיסוי יסופק לאחר שליחתו לחברת הביטוח.
ניתן לעבור לכתובת uber.com/insurance לקבלת סקירה של הכיסויים המסופקים על ידי הביטוח של Uber.
לא, זה לא. בזמן תיקון הרכב שלך, באפשרותך לעיין באפשרויות השכרת הרכב הזמינות ב-Uber שוק הרכבים כדי לעלות שוב על הכביש. ניתן לגשת לשוק הרכבים דרך מרכז התאונות לנהגים, שמופיע באפליקציית הנהגים אם ורק אם לנהג היה תאונה, מדווח עליה ל-Uber ומגיש את התקרית לחברת הביטוח בארה"ב.
עבור תיקונים לרכב שלך, כל עוד יש לך כיסוי מקיף וכיסוי תאונה בביטוח הרכב האישי שלך, וכל עוד היית במסלול או בנסיעה, הביטוח ש-Uber מחזיקה למען הנהגים יופעל. ביטוח זה מעניק כיסוי עבור תיקונים ושווי ערך רכב בפועל בעמידה בתנאי הביטוח. עליך לשלם השתתפות עצמית בסך 2,500 דולר לפני שהכיסוי יחול.²
בקר בכתובת uber.com/insurance לקבלת מידע נוסף.
¹התהליכים הנדונים כאן לא חלים על נהגים המבוטחים באופן מסחרי. נהגים עם מבוטחים מסחריים צריכים ליצור קשר עם ביטוח הרכב המסחרי שלהם בנוסף לדיווח על התאונה ל-Uber כאן.
²עשוי לחול על נזק לרכב שלך כל עוד יש לך ביטוח אישי שכולל כיסוי מקיף וכיסוי תאונה של אותו רכב שיכסה אותך בזמן שאינך משתמש באפליקציית הנהגים. כיסוי כיסוי מקיף וכיסוי תאונות ברכבים המושכרים דרך Vehicle Marketplace כפוף להשתתפות עצמית בסך 1,000 דולר. אם יש לך רק ביטוח צד ג' לרכב האישי שלך, לא תהיה לך זכאות לכיסוי מקיף וכיסוי תאונה.