ניתן לנסות לפתור את רוב הבעיות במכשיר באמצעות הפעולות הבאות:
אם הבעיות לא נפתרו לאחר ביצוע שלבים אלו, מומלץ לנסות לאפס את הגדרות הרשת. פעולה זו תמחק את ההעדפות או את הסיסמאות השמורות. ברוב הטלפונים, האפשרות לאפס את הגדרות הרשת שלך תהיה 'איפוס הגדרות כלליות'.
אם ביצעת את השלבים שצוינו לעיל והבעיות לא נפתרו, יש למלא את הטופס שבהמשך כדי להודיע לנו על כך.