כאשר הזמנת נסיעה מבוטלת או שהנוסע לא מגיע למקום האיסוף, ייתכן שישולמו לך דמי ביטול.
מדיניות ביטולים:
- אם נוסע מבטל יותר מ-2 דקות לאחר שקיבלת את הנסיעה שלו ואתה מתקדם לעבר מקום האיסוף שלו, ישולמו לך דמי הביטול הרגילים או התעריף עבור הזמן והמרחק שהקדשת בפועל לנסיעה לעבר איסוף, הגבוה מביניהם.
- אם נוסע לא מגיע למקום האיסוף תוך 7 דקות מהגעתך, תהיה זכאי לדמי ביטול.
בנסיעות UberX Share, ישולמו לך דמי ביטול במקרים הבאים:
- נוסע מבטל יותר מ-60 שניות לאחר שקיבלת את הנסיעה שלו ב-UberX Share ואתה מתקדם לעבר מקום האיסוף
- נוסע לא מגיע למקום האיסוף תוך 2 דקות מהגעתך
האותיות הקטנות:
- סכומי העמלה משתנים לפי סוג הנסיעה (UberX, UberX Share, Uber Black וכו') ועיר. ניתן לקרוא עוד על כך בכתובת partners.uber.com תחת תעריפים.
- דמי ביטול מבוססי זמן ומרחק חלים כאשר חורגים מהנסיעה (אין נוסעים ברכב) ויוצאים לאיסוף, פרט לנסיעות Uber Black ו-Uber SUV.
- Uber שומרת לעצמה את הזכות לעכב, לנכות או להפחית כל תשלומים של דמי הביטול אם ייקבע שבוצעו טעות, הונאה או הפרה של תנאי הנהגים.
- עם הגעתך למקום האיסוף, שעון העצר יופיע באפליקציה. אם הוא מגיע לאפס והנוסע לא הגיע, אתה זכאי לדמי ביטול.
- דמי הביטול יופיעו בהיסטוריית הנסיעות ובדוח התשלומים שלך, והם משתנים לפי קטגוריית הרכב והעיר.
- דמי הביטול חלים על דמי הביטול.
- תמחור הזמן והמרחק לא חל על Uber Reserve, המשולם כתעריף ידוע מראש.
אם הוחלו דמי ביטול על הנסיעה שלך, אבל ברצונך לתת לנוסע החזר כספי, עליך לבחור את האפשרות שבהמשך.