[בטיחות]
האם בטוח לנהוג עם Uber?
- הבטיחות שלכם חשובה לנו. ל-Uber יש צוות בטיחות גלובלי המיועד לעשיית חלקנו במניעת תקריות בטיחות. קבלו מידע נוסף על תכונות הבטיחות באפליקציה, כמו גם אמצעי הגנה כגון מעקב GPS וחיפוי הטלפון, על ידי ביקור בקישור שלהלן.
- בכל יום Uber פועלת כדי לספק לכם את הטכנולוגיה הבטוחה ביותר. עם אפשרויות להתאמה אישית, האפליקציה עוזרת לכם לשמור על בטיחותכם במהלך ביצוע משלוחים.
-- חיסוי מספר הטלפון
בעת יצירת קשר עם לקוח דרך האפליקציה, הלקוח לא ידע את מספר הטלפון שלכם.
-- עקבו אחריי
האפליקציה מציעה ליקיריכם את האפשרות לעקוב אחר הנסיעה שלכם.
-- לחצן עזרה בחירום
אם תצטרכו לעזרה דחופה, באפשרותכם להשתמש בלחצן עזרה בחירום כדי ליצור קשר ישיר עם הרשויות ולשתף איתן את המיקום שלכם.
צריכים קצת מנוחה?
- אפשר פשוט ׳להחליק׳ למעלה וללחוץ על הלחצן כדי לעבור למצב בלתי מקוון.
[קבלת עזרה]
מהי הדרך המהירה ביותר לקבלת העזרה?
- קטע העזרה של האפליקציה שלכם, נגיש ב-2 קליקים, מספק תשובות לרוב השאלות.
כיצד לבצע התאמת תעריף
- אם יש לכם בעיה עם תעריף, ניתן לפנות לקבלת עזרה דרך האפליקציה.
[משלוחים]
מהי הדרך הטובה ביותר להעביר הזמנה?
- חובה להשתמש בתיק מבודד על מנת להבטיח את איכות המזון במהלך ההובלה.
למה איני רואה באפליקציה את המשלוחים האחרונים שביצעתי?
- ייתכן שייקח עד 48 שעות עד שמשלוחים שבוצעו יופיעו באפליקציה. אם כעת השלמתם משלוח, יש להמתין לפחות 48 שעות כדי לבדוק אם הוא הופיע באפליקציה.
משלוחים ללא המתנה: איך זה עובד?
- לאחר מספר ימים באפליקציה, תתחילו לקבל הזמנות מסוג זה, שיאפשרו לכם לא לבזבז זמן בין 2 משלוחים.
- לאחר קבלת נסיעה ללא המתנה, הקו הכחול הכהה יציג את המסלול שבו עליכם לנסוע כדי להשלים את המשלוח הנוכחי שלכם. הקו הכחול הבהיר יציג את המסלול שבו עליכם לנסוע כדי לאסוף את ההזמנה הבאה.
[תשלומים]
כמה זמן זה ייקח עד שאקבל את הכסף?
- אם אתם מעבירים את ההכנסה שלכם לכרטיס הבנק, ברוב המקרים תקבלו את הכסף באופן מיידי. אם אתם מפקידים את ההכנסה שלכם בחשבון הבנק באמצעות העברה בנקאית, זמני העיבוד משתנים מבנק לבנק. ייתכן שיהיה עליכם להמתין מספר ימים כדי לקבל את כספכם.
כמה מההכנסה שלי אני אוכל לגבות?
- ניתן לפדות את כל ההכנסות, כולל מבצעים וטיפים.
כיצד מתבצע חישוב הרווחים?
- תעריף משלוח רגיל
-- בכל משלוח אתם מקבלים תשלום עבור איסוף, מסירה ומרחק. זמן הנסיעה ועיכובים בגלל התנועה עשויים להשפיע על התעריף שלכם.
- מבצעים
-- מבצעים יכולים לעזור לכם לזהות אזורים עמוסים כשיש ביקוש גבוה למשלוחים. ביקוש גבוה בדרך כלל אומר שקיימת אפשרות להרוויח יותר כסף. עם קצת תכנון, באפשרותכם ליהנות ממספר מבצעים בו-זמנית.
למה מחייבים אותי בעמלת שירות של Uber?
- Uber גובה עמלת שירות של Uber עבור השימוש בפלטפורמה.
האם עמלת שירות של Uber חלה על טיפים?
- לא, Uber לא גובה עמלת שירות של Uber מהטיפים שלכם.
איפה אפשר לראות את התשלומים שלי?
- ניתן לראות סקירה מהירה של הרווחים בחלק העליון של האפליקציה. ניתן להקיש על כרטיסי הרווחים שלכם ולהחליק ימינה ושמאלה כדי לראות את התשלומים היומיים והשבועיים שלכם במבט חטוף. ניתן גם לקבל פרטים נוספים בקטע התשלומים באפליקציה.