נסיעות לפי שעה - שאלות נפוצות לנהגים

מה היא אפשרות נסיעה ׳לפי שעה׳?

האפשרות ׳לפי שעה' באפליקציה מאפשרת לנוסעים להזמין נסיעה לפי שעה, כאשר יש תעריף מינימום של שעתיים. אפשרות נסיעה זו זמינה רק לנהגים שעומדים בדרישות של Uber Black או Premier.

איך אפשר להצטרף?

נהגים שעומדים בדרישות יכולים להצטרף לקבלת נסיעות לפי שעה דרך האפשרות 'העדפות' שבאפליקציית הנהג. הנה, כך ניתן לעשות זאת:

  1. פתחו את אפליקציית הנהג והקישו על 3 הקווים האופקיים בפינה השמאלית התחתונה של המסך. פעולה זו תפתח את האפשרות 'תכנון נסיעות.'
  2. הקישו על הסמל 'העדפות' בפינה השמאלית התחתונה של המסך בדף 'תכנון נסיעות'.
  3. בחרו באפשרות 'הזמנת נסיעה לפי שעה' כדי להפעיל אותה.

הערה: אם ברצונכם לכבות אפשרות זו, ניתן להקיש על סוג הנסיעה כדי להפסיק לקבל הזמנות מסוג זה. לאיפוס המסננים ולקבלת כל סוגי הנסיעות המותאמות לכם, יש להקיש על 'איפוס.'

אם ברצונכם לבטל את הצטרפותכם לנסיעות לפי שעה של Black או Premier, באפשרותכם להשבית את האפשרות הזו בכל עת דרך ההעדפות שלכם באפליקציית הנהג.

איך מבצעים קבלת נסיעה לפי שעה ב-Black או Premier?

ההזמנות יופיעו תחת 'Black לפי שעה' או 'Premier לפי שעה' בהודעת ההצעה באפליקציית הנהג. מספר השעות המוזמן על ידי הנוסע והקילומטראז' המקסימלי לנסיעה יוצגו בתחתית הודעת ההצעה. אפשר לבטל הזמנה מכל סיבה שהיא.

מה עושים כאשר הנוסע רוצה לבצע עצירה?

האפליקציה מאפשרת לנוסעים לבקש מספר עצירות ולעדכן אותן באפליקציה במהלך הנסיעה. זמן השהייה בעצירות כלול בזמן הנסיעה לפי שעה ב-Black ו-Premier. לפני ביצוע עצירה, מומלץ לשוחח עם הנוסע/ת כדי לדעת כמה זמן הם מצפים שההמתנה תימשך ואיפה ניתן להיפגש לאיסוף.

היכן נמצא אזור השירות לנסיעות לפי שעה של Black ו-Premier?

האפשרות 'לפי שעה' אינה זמינה לנסיעות אל נמל התעופה וממנו, או ליעדים מחוץלאזור השירות של העיר שלכם.

כמה זמן נמשכות נסיעות לפי שעה של Black ו-Premier ?

זה ביניכם לבין הנוסעים שלכם. האפליקציה מאפשרת לנוסעים להזמין נסיעה לפי שעה של Black או Premier למשך זמן שבין שעתיים ועד שבע שעות. נסיעות שיגיעו ל-8 שעות יסתיימו באופן אוטומטי באפליקציה. נוסע רשאי לבקש זמן נוסף מעבר להזמנה הראשונית, והנהג יכול לבחור אם לקבל או לדחות את בקשת תוספת הזמן.

איפה אפשר למצוא מידע על תמחור?

נהגים ירוויחו סכום מינימום לשעה, לאחר עמלת Uber עבור כל שעת נסיעה. נוסעים חייבים להזמין לפחות שעתיים. אם הנסיעה חורגת מהזמן ו/או מהמרחק שהנוסע הזמין מלהתחילה ואושר על ידי הנהג, הנהגים ירוויחו את תוספות התשלום הבאות:

  • תוספת זמן: אם זמן הנסיעה חורג מהשעות המוזמנות, הנהגים ירוויחו תעריף נוסף לפי דקה, המשתנה לפי עיר, בנוסף לתעריף המינימום.
  • תוספת מרחק: אם מרחק הנסיעה חורג מהקילומטראז' שנבחר, הנהגים ירוויחו תעריף נוסף לפי קילומטר, המשתנה לפי עיר, בנוסף לתעריף המינימום.
  • ניתן למצוא את תוספות התעריף בפורטל התעריפים באפליקציית הנהג.

תוספות תשלום ואגרות נגבות מהנוסע בנוסף לתעריפים אלה. התשלומים בגין זמן המתנה חלים על סוג נסיעה זה. באפשרויות הנסיעה לפי שעה של Black ו-Premier, הנוסעים יחויבו בעמלת זמן המתנה חמש דקות לאחר הגעתכם למקום האיסוף המוזמן הראשון שלהם. עמלות זמן המתנה אלה יצטברו ואתם תקבלו דמי ביטול הנעשה על ידי הנהג 15 דקות לאחר הגעתכם, אם הנוסע לא הגיע עד למועד זה.

ביטולים

נסיעות לפי שעה מתקבלות פחות משעתיים מראש

  • אתם מקבלים נסיעה בזמן אמת או נסיעה לפי שעה פחות משעתיים לפני מועד הנסיעה שנקבע. חלים דמי ביטול בסך 10 דולר ארה"ב.

  • הנוסע שלכם מבטל יותר מ-5 דקות לאחר קבלת הנסיעה שלו על ידיכם ואתם מתקדמים לקראת האיסוף שלו. חלים דמי ביטול בסך 10 דולר ארה"ב.

  • הנוסע שלכם לא מגיע למקום האיסוף תוך 15 דקות ממועד הגעתכם. לאחר חלון זמן זה, הנוסעים ישלמו לכם דמי ביטול. חלים דמי ביטול בסך 20 דולר ארה“ב.

נסיעות לפי שעה מתקבלות יותר משעתיים מראש

  • הזמנות לפי שעה שמתקבלות יותר משעתיים מראש יחויבו בדמי ביטול גבוהים יותר עבור הנוסע. דמי ביטול אלה שווים פי שניים מהתעריף לשעה. הנוסע יכול לבטל ללא חיוב עד 60 דקות לפני זמן ההזמנה, אבל אם הם יבטלו תוך שעה, אתם תרוויחו תעריף המינימום השווה פי שניים מהתעריף לשעה.