יש לבדוק אם ההזמנה היא ¨להשאיר ליד הדלת¨. כדי לבדוק זאת, בדקו מתחת לשם הלקוח אם בהזמנה קיימת האפשרות „להשאיר ליד הדלת“. במקרה זה, אין צורך להמתין ללקוח. יש להשאיר את ההזמנה במקום המצוין ולסמן אותה כ“הושלמה“. באפשרותכם גם לשלוח תמונה של ההזמנה ללקוח כדי להראות שהשארתם אותה ליד הדלת שלו.
אם אין להשאיר את ההזמנה ליד הדלת ואתם זקוקים למידע נוסף כדי להשלים את ההזמנה, נסו ליצור קשר עם הלקוח בטלפון או בהודעה. הסמל יוצג בפינה השמאלית העליונה. נסו להתקשר ללקוח לפחות פעמיים בטלפון או פעמיים בהודעת טקסט ברציפות.
אם הלקוח אינו מגיב, יש להמתין 7 דקות. לאחר מכן, אם עדיין לא הצלחתם ליצור קשר עם הלקוח או שהוא דוחה את ההזמנה, אפשר לסמן את ההזמנה כ“לא ניתנת למסירה“ לאחר ששעון העצר באפליקציה יסתיים.
זה יכול לקחת עד ל-7 דקות.
אל דאגה, אם תבצעו שלבים אלו, תקבלו תשלום מלא עבור המשלוח.
אם אתם זקוקים לעזרה נוספת, באפשרותכם ליצור איתנו קשר דרך האפליקציה:
אתר זה משתמש בקובצי Cookie של צד שלישי כדי להציג לך מודעות רלוונטיות ולספק התאמה אישית על ידי זכירת המיקום שלך. באפשרותך לבטל את הצטרפותך לקובצי Cookie אלו על ידי לחיצה על הלחצן 'ביטול הצטרפות' בהמשך. אם יש לך חשבון Uber, באפשרותך לבטל את הסכמתך לאפשרות ‘מכירה’ או ‘שיתוף’ של הנתונים שלךכאן .