באוקטובר 2016 Uber חוותה תקרית באבטחת נתונים שהובילה לפרצה במידע הקשור לחשבונות נוסעים ונהגים.
פרטי הנהגים כללו את השמות, כתובות הדוא"ל ומספרי הטלפונים הניידים שהיו מקושרים לחשבונות ברחבי העולם. בנוסף, בוצעה הורדה של מספרי רישיונות הנהיגה של כ-600,000 נהגים מארה"ב. המומחים החיצוניים שלנו לחקירת פשעי מחשב לא מצאו כל סימן לכך שהתבצעה הורדה של היסטוריית מיקומי הנסיעות, מספרי כרטיסי האשראי, מספרי חשבונות הבנק, מספרי ביטוח לאומי או תאריכי הלידה.
כשתקרית זו אירעה, נקטנו צעדים מיידיים לאבטחת הנתונים, למניעה רחבה יותר של גישה לא מורשית ולחיזוק אבטחת הנתונים שלנו.
אנחנו מודיעים באופן ישיר לנהגים שפרטיהם נחשפו באמצעות דואר או הודעת דוא"ל ומציעים להם מעקב אחר האשראי והגנה מפני גניבת זהות בחינם.
כשגילינו את התקרית בנובמבר 2016, נקטנו מספר צעדים כדי למנוע נזקים, אבל לא יידענו את הנהגים. אנחנו חושבים שטעינו, ולכן אנחנו מבצעים עכשיו את הפעולות שתיארנו. לא מצאנו כל הוכחה להונאה או לשימוש בלתי הולם המקושרים לתקרית זו.