אם האפליקציה מציגה הודעת שגיאה ברשת, בצע את הפעולות הבאות:
- כבה את ה-Wi-Fi על ידי הקשה על הגדרות > Wi-Fi > כיבוי.
- כבה את מצב הטיסה על ידי הקשה על הגדרות > מצב טיסה > כיבוי.
- הפעל את הנתונים הניידים דרך הגדרות אפליקציה > חיבורים אלחוטיים ורשתות (כותרת) > עוד... > רשתות תקשורת סלולרית > נתונים ניידים מופעלים.
אם לאחר ביצוע פעולות אלו הבעיה עדיין לא נפתרה, מומלץ לאתחל את הטלפון באמצעות לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה ובחירה בכיבוי או בהפעלה מחדש.