דוחות התשלום כוללים את כל הנסיעות במחזור התשלום השבועי שלך. המחזור מתחיל בשעה 04:00 ביום שני (שעון מקומי) ומסתיים בשעה 04:00 ביום שני שלאחריו. אם הנסיעה הושלמה לאחר השעה 04:00 ביום שני, ייתכן שהיא תופיע בדוח השבועי הבא שלך.
בעת עיון בדוח תשלום 'בתהליך' או בדוח תשלום נוכחי באמצע השבוע, זכור שלפעמים חולפות עד 48 שעות לפני הופעת נסיעות שהושלמו.
אם גם לאחר תקופת העיבוד של 48 שעות עדיין לא הצלחת לאתר נסיעה מסוימת, ווידאת שנסיעה זו נכללת במחזור השבועי הנבדק, יש ליידע אותנו באמצעות טופס זה.
ייתכן שיידרש זמן רב יותר לבדיקת נסיעות בתעריף גבוה.