תחילה, נוודא שהגעת למקום הנכון.
אם אין לך אפשרות לעבור למצב מחובר כדי לנהוג, עליך לבדוק את הסיבות הנפוצות בהמשך.
ייתכן שהקליטה הסלולרית באזור שלך מוגבלת או שאין קליטה כלל. כדאי לנסות לעבור למיקום אחר עם קליטה טובה יותר.
הסרה והתקנה מחדש של האפליקציה לרוב פותרת את הבעיה.
בין הסיבות הנפוצות:
ניתן לבדוק אם בתיבת הדוא"ל שלך (כולל תיקיית דואר הזבל) התקבלה 'הודעה מ-Uber' ואם בלשונית תיבת הדואר הנכנס באפליקציה התקבלו הודעות מ-Uber המסבירות מדוע אין לך אפשרות לעבור למצב מחובר.
בין הסיבות הנפוצות:
אם עדיין נתקלת בבעיות לאחר שבדקת את הסעיפים לעיל, עליך למלא את השדות שבהמשך ואנחנו ניצור איתך קשר כדי לעזור.