לא מצליח להתחבר לנהיגה אונליין

לקבלת עזרה בחשבון המשלוחים

אם אין לך אפשרות לעבור למצב מחובר כדי לנהוג, באפשרותך לבדוק את הסיבות הנפוצות בהמשך.

קישוריות לרשת

ייתכן שהנך באזור עם כיסוי רשת סלולרית מוגבל או לא זמין. כדאי לנסות לנסוע למיקום אחר עם כיסוי טוב יותר.

שימוש בגרסת אפליקציה ישנה או במערכת הפעלה במכשיר

הסרה והתקנה מחדש של האפליקציה בדרך כלל פותרות את הבעיה.

הגבלות חשבון

ייתכן שלא תהיה לך אפשרות לעבור למצב מחובר אם:

שינויים בסטטוס החשבון שלך

"יש לבדוק אם בכתובת הדוא""ל שלך (כולל תיקיית דואר הזבל) יש "הודעה מ-Uber" ואת תיבת הדואר הנכנס בסעיף האפליקציה להודעות מ-Uber בנוגע למה אין לך אפשרות לעבור למצב מחובר.

בין הסיבות הנפוצות:

  • תוקף המסמכים פג או שיש להעלותם מחדש
  • מסמכים חדשים שהועלו לאחרונה ממתינים לבדיקה
  • החשבון בהמתנה

אם אתם עדיין נתקלים בבעיות לאחר שבדקתם את הנקודות שלמעלה, אנא מלאו את השדות למטה וניצור קשר כדי לעזור.