נוסעים חייבים להיות בני 18 ומעלה כדי לפתוח חשבון ב-Uber ולהזמין נסיעות. נוסעים שטרם מלאו להם 18 חייבים ליווי של מבוגר שגילו 18 ומעלה בכל הנסיעות.
הנהגים חייבים לדחות הזמנות נסיעה, אם הם סבורים שהנוסע אינו בן 18 ומעלה. אם בעת האיסוף עולה חשד שהנוסע קטין, יש לבקש ממנו להציג רישיון נהיגה או תעודה מזהה בתוקף. אם הנוסע קטין, אין להתחיל בנסיעה או לאפשר לו לנסוע.