אנחנו מצפים מהנוסעים ומהנהגים להתנהג בנימוס זה לזה בכל עת, בהתאם לקווים המנחים לקהילה שלנו.
אנחנו מבינים שייתכן שהיו לכם חוויות לא נעימות עם נוסעים. מערכת הדירוגים שלנו נועדה לעזור לשמור על חוויה נוחה ובטוחה ב-Uber לכולם.
בעת דירוג הנסיעות שלכם, עליכם להזין דירוג שמשקף את חוויית הנסיעה עם הנוסע. שימו לב, אנו לא משנים את דירוגי הנוסעים או הנהגים לאחר שהם הוזנו לאפליקציית Uber.
בנוסף, אנחנו מבינים שייתכן שיהיו לכם חוויות נסיעה עם נוסעים שבהן תרצו להוסיף משוב נוסף. ניתן לעיין בקישורים הבאים למידע נוסף על דיווח על בעיות עם מריבות מילוליות, דמי ביטול ודמי ניקוי.
אם הנוסע שלכם העיר הערות מפלות, אנא השתמשו בקישור שבהמשך כדי לדווח על כך כבעיית בטיחות. אנחנו מתייחסים לדיווחים על אפליה ברצינות מרובה.
אם ברצונכם לדווח שהנוסע התנהג בגסות או שיש לכם משוב חיובי על הנוסע, ניתן לבחור מתוך האפשרויות שבהמשך כדי לעזור לנו להבין מה קרה בנסיעה. אנו נבדוק את החשש שלכם ונחזור אליכם.