בתנאים מסוימים, כאשר התעריף גבוה במיוחד, הוא יסומן לבדיקה ידנית על ידי צוות של Uber. תהליך זה עשוי להאריך את תקופת ההמתנה עד שיבוצע בירור לגבי התעריף והתשלום.
הבדיקה הידנית משמשת למטרות אבטחה. לאחר שהבירור בנוגע לתעריף יושלם על ידי צוות Uber, הוא יהיה מוכן לתשלום. אם אינך רואה תשלום עבור הנסיעה הזו לאחר דוח תשלום אחד, יש ליצור קשר עם צוות התמיכה של Uber כדי לדווח על תשלום חסר.