מפנה – דיווח על הפניית נהג חסרה או שגויה

כאשר חבר נרשם באמצעות קישור ההפניה שלכם, באפשרותכם לעקוב אחר סטטוס ההפניה שלכם עד שההפניה תושלם או שתפוג תוקפה.

עם זאת, אם אינכם רואים את החבר שלכם מופיע בדף סטטוס ההפניה, ייתכן שהסיבה לכך היא אחת מהסיבות הבאות:

  • ייתכן שהחבר שלכם לא נרשם באמצעות קישור ההפניה שלכם
  • ייתכן שהחבר שלכם כבר הוזמן על ידי חבר אחר
  • ייתכן שתוכנית ההפניות אינה זמינה בעיר שבה החבר שלכם נרשם או פועל

אם יש לכם ספק לגבי סטטוס ההפניה, כדאי לנסות לשלוח מחדש את קישור ההפניה. לאחר מכן, אם נגלה שהחבר שלכם עדיין לא הפעיל את חשבון נהג בפלטפורמת Uber שלו והוא עדיין זכאי, נוסיף את ההפניה רטרואקטיבית.

מה עליי לעשות אם סכום ההפניה שלי שגוי?

הסכום שתקבלו עבור הפניות תלוי בעיר שבה החבר המופנה שלכם נרשם. אם הבחנתם בפער בסכום ההפניה שקיבלתם בהשוואה לסכום שציפיתם לקבל, חשוב לוודא שהנהג המופנה נרשם בעיר הנכונה.

אם יש לכם חוסר ודאות או שאלות נוספות, באפשרותכם לשלוח הודעה לצוות התמיכה שלנו באמצעות הטופס שבהמשך. אנחנו נשמח לעזור לכם בהקדם.

שימו לב שמבצעי ההפניות כפופים לתנאים והתניות, ותנאי המבצע עשויים להשתנות. באפשרותכם להקליק על קישור זה כדי לעיין במלוא הסעיף של 'התנאים וההתניות'.