חיות שירות עוזרות לאנשים עם מגוון מוגבלויות, שחלקן לא גלויות. הדרך הטובה ביותר לעזור היא לקבל אותם בברכה וחשוב לזכור:
1. חיות שירות מאומנות להיכנס לרכב לפני הבעלים שלהם והם עשויים לשבת ליד בעליהם לצורך ביצוע הפעולה שלשמה הם אומנו.
2. כדי לא להפריע לעבודתם, אין לגעת או לתקשר עם בעל החיים.
3. מומלץ לשאת מגבת או שמיכה כדי שהחיה תוכל לשכב עליה. אם נגרם נזק או אי סדר כתוצאה מחיית שירות, אנא פנה אלינו דרך הלשונית 'עזרה' שבאפליקציית Uber Driver לקבלת עזרה.