איך ליצור קשר עם התמיכה

כדי ליצור קשר עם התמיכה בנוגע לבעיה בנסיעה ב-Uber Health או Central, או בשמו של אורח, עליך:

  1. להתחבר אל central.uber.com או health.uber.com
  2. יש לעבור אל 'נסיעות קודמות' או 'נסיעות שהושלמו' מתחת לאפשרות 'הפעילות של היום'
  3. להרחיב את כרטיס הנסיעה בנסיעה שעבורה נדרשת תמיכה
  4. יש לבחור תמיכה
    • המסמך תמיכה הלחצן זמין רק בנסיעות תחת 'פעילות בעבר' ו'הושלמו'

פעולה זו תפתח חלון חדש שיאפשר לך לשלוח הודעת דוא"ל לתמיכה.

אם לא יקרה כלום בעת הלחיצה תמיכה, ייתכן שיהיה עליך לשנות את ההגדרות של לקוח הדוא"ל או את הגדרות האתר של דפדפן האינטרנט כדי לאפשר לקישורים 'mailto' להיפתח בלקוח הדוא"ל שלך.

אם ברצונך לקבל עזרה, באפשרותך ליצור קשר עם צוות ה-IT או עם ספק הדוא"ל שלך.

אם יש לך בעיות אחרות בחשבון, באפשרותך ליצור קשר עם:

Uber Health - ארה"ב: support@health.uber.com - בריטניה: uk-help@health.uber.com - אוסטרליה: anz-help@health.uber.com

Uber for Business business-support@uber.com

אם לדעתך החשבון שלך חויב באופן שגוי (למשל, סכום נסיעה שגוי או דמי ביטול שגויים), עליך ליצור איתנו קשר תוך 30 ימים.

אין לנו אפשרות להתאים תשלום או להחזיר דמי ביטול לאחר יותר מ-30 ימים מסיום הנסיעה.