הייתה לי בעיה בהוספת כרטיס האשראי לחשבון שלי ב-Uber for Business

אם קיבלת הודעת שגיאה במהלך הניסיון להוסיף את פרטי כרטיס האשראי שלך, כדאי לנסות את השלבים הבאים לפתרון בעיות:

1. לוודא הוספה של כרטיס אשראי תקף. כרטיסי חיוב, כרטיסים וירטואליים וכרטיסים נטענים לא נתמכים. תשלום ב-Paytm מתקבל בהודו בלבד. כדי להשתמש באמצעי תשלום שאינו כרטיס אשראי, עליך ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו בכתובת business-support@uber.com או support@health.uber.com (uk-help@health.uber.com בבריטניה).
2. באפשרותך ליצור קשר עם הבנק שלך כדי לבדוק אם הוא חוסם את פעולת האישור וההחזקה או אם יש הגבלות כלשהן על החשבון. אנחנו מבצעים פעולת אישור והחזקה בסך $ 1 (הסכום משתנה בהתאם למטבע) כדי לאמת את הכרטיס שלך. פעולת אישור והחזקה זו תבוטל ולעולם לא תחויב מהחשבון שלך.
3. עליך לוודא שכל פרטי כרטיס האשראי שהוספת נכונים. מספר תזכורות:
   • קוד האבטחה של אמריקן אקספרס כולל ארבע ספרות ואילו של כרטיסים אחרים כולל שלוש ספרות
   • מספר הכרטיס של אמריקן אקספרס כולל 15 ספרות ואילו של כרטיסים אחרים כולל 16 ספרות
   • עליך לבחור את המדינה של הבנק המנפיק מתוך התפריט הנפתח
   • נדרש להזין מיקוד בארה"ב ובקנדה

בעיות אחרות

ייתכן שתהיה הפסקה זמנית בתקשורת שלנו עם הבנק. מומלץ להמתין שעה ולאחר מכן לנסות להזין שוב את פרטי התשלום.

אם הודעות שגיאה ימשיכו להופיע או שהשלבים שלעיל לא יפתרו את הבעיה, באפשרותך ליצור קשר עם Uber for Business בכתובת business-support@uber.com או עם Uber Health בכתובת support@health.uber.com (ארה"ב) או עם uk-help@health.uber.com (בריטניה).