אם שליח קיבל את ההזמנה הלא נכונה, אנא עיין במאמר זה. לדיווח על חוויה לא טובה עם שליח, עיין במאמר זה.

הלקוח מדווח שההזמנה חסרה

אם לקוח פונה אליך בנוגע לבעיה עם ההזמנה שלו, אנו ממליצים להנחות אותו לפנות אלינו דרך מדור עזרה באפליקציית Uber Eats שלו.

הזמנות קודמות

הלקוח יכול לפנות אלינו דרך מדור עזרה באפליקציה שלו על ידי:

1. כניסה ל- חשבון > הזמנות > כל ההזמנות.
2. בחירת ההזמנה האחרונה שלו.
3. בחירת קבל עזרה ואז הזמנה קודמת.
4. בחירת הבעיה המתאימה.

לניהול החזרים עבור הזמנות חסרות או שגויות, עיין במאמר זה.