שירות Uber Direct מספק לעסקים גישה לרשת של Uber לבקשת משלוחים.

הרשמה ל-Uber Direct

כדי להתחיל להשתמש ב-Uber Direct, עליך למלא את הטופס בקישור שבהמשך.

לאחר ההרשמה, לך ולאנשים שבחרת להוסיף לחשבון תהיה אפשרות לבקש משלוחים של חבילות בכתובת direct.uber.com.

Requesting a delivery

To request a package delivery:

1. Go to direct.uber.com.
2. Select “New delivery” in the upper left.
3. Enter the pickup and dropoff details (including any specific instructions for the delivery person), and contact numbers for pickup contacts and recipients. Once a delivery is in progress, you won’t be able to contact the delivery person, so make sure the details are correct.
4. Fill out the package information, including the weight and description. To add multiple packages on the same delivery, click “Add another item”.
5. Select “Request now”. Scheduled deliveries and multiple stops are currently unavailable with package delivery.
6. To track the delivery, go to “Today’s deliveries”. The contact numbers you provide will receive a text message with a link to track the delivery in real time when the delivery is created.

After selecting “Request now”, an available delivery person can accept the request.

If your delivery contains a prescription or other health-related item, please don’t include information about the package contents or any personal information about the recipient in the pickup or dropoff notes or item description.

הנחיות למשלוחי חבילות

החבילות חייבות לעמוד בקריטריונים הבאים למשלוחים בפלטפורמה:

• לא להכיל פריטים אסורים
• משקל מקסימלי של 50 פאונד לחבילה, לקופסה או לאריזה
• החבילה צריכה להתאים ברכב רגיל בגודל בינוני
• החבילה צריכה להיות סגורה, אטומה היטב ומוכנה להעברה

פריטים אסורים

פריטים אסורים עשויים להשתנות בהתאם לחוזה הספציפי שלך. עליך להשתמש בחוזה שלך כמקור האמת בנוגע לפריטים אסורים.

השליח רשאי לבטל את הנסיעה בכל עת, כולל אם החבילה מכילה פריטים אסורים או שהיא מפרה את ההנחיות לעיל.

Canceling a delivery

To cancel an ongoing package delivery:

1. Go to direct.uber.com.
2. Select “In progress” on the left.
3. On the delivery you want to cancel, click “Cancel”.

מתן גישה לאנשים לבקשת משלוחים

כדי לספק למישהו גישה לארגן משלוחים, עליך:

1. להתחבר בכתובת business.uber.com.
2. להזמין אנשים שיארגנו משלוחי חבילות להצטרף לחשבון החברה.
3. להודיע משתמשים שהם יצטרכו לקבל את ההזמנה בדוא"ל מ-Uber for Business.

כל מי שיוזמן על ידיך יוכל להתחבר אל direct.uber.com באמצעות החשבון שלו ב-Uber כדי לארגן משלוחים.

איך ההחזרות עובדות?

בזמן יצירת משלוח, תופיע תיבת סימון שמציינת שהשליח צריך להחזיר את החבילה אם הנמען לא זמין.

אם האפשרות הזו לא תהיה מסומנת, השליח יתבקש להחזיר את החבילה למקום האיסוף אם:

• הנמען לא זמין לקבל את החבילה או שהשליח לא יכול למלא אחר הוראות המסירה מסיבה אחרת
• השליח לא מוצא מקום בטוח להשאיר בו את החבילה

החשבון שלך יחויב עבור ההחזרה.

במקרה של הסרת הסימון של אפשרות ההחזרה, השליח עשוי להשאיר את הפריט בסמוך ליעד המסירה אם הנמען לא זמין לקבל אותו.

אנחנו ממליצים להוסיף לבקשת המשלוח הערות מפורטות למסירה כדי להימנע מבעיות במסירה.

Viewing past deliveries

To view past deliveries:

1. Sign in to direct.uber.com.
2. Go to “Past deliveries” or “Completed” beneath “Today’s deliveries”.
3. Click any order card to expand delivery details.

Administrators can also download an activity report, which will include all requests made on the account.