אנחנו כאן כדי לעזור

לא נשלחות אליי קבלות או הודעות דוא"ל

במקרה שלא מתקבלות קבלות עבור נסיעות או הודעות דוא"ל מ-Uber, מומלץ לבדוק תחילה בתיקיות הזבל שלך. יש לסמן הודעות דוא"ל מ-Uber כ'לא זבל' כדי לקבל אותן בעתיד.

אם לא ניתן למצוא הודעות דוא"ל מ-Uber, כדאי לנסות לעדכן את כתובת הדוא"ל באפליקציה:

1. יש לפתוח את התפריט של אפליקציית Uber וללחוץ על 'הגדרות'
2. יש ללחוץ על השם שלך בחלק העליון של התפריט
3. יש לבחור את כתובת הדוא"ל שלך כדי לעדכן אותה (במידת הצורך)
4. יש ללחוץ על 'שמור'

אפשר גם לראות קבלות עבור נסיעות באפליקציה או באתר האינטרנט:

באפליקציה:
1. יש לפתוח את התפריט של אפליקציית Uber וללחוץ על 'הנסיעות שלך'
2. יש ללחוץ על מפת הנסיעה
3. יש ללחוץ על 'קבלה' כדי להציג את פרטי התשלום

באתר האינטרנט:
1. יש להתחבר בכתובת riders.uber.com/trips
2. יש לבחור נסיעה
3. יש ללחוץ על 'פרטים' כדי להציג את פרטי התשלום
אם הודעות דוא"ל עדיין לא מתקבלות לאחר עדכון כתובת הדוא"ל באפליקציה, יש לשתף את כתובת הדוא"ל שלך בהמשך.
התחבר כדי לקבל עזרה