אם בחשבון שלך מופיע יתרת חוב, ייתכן שעסקה שבוצעה באמצעות אמצעי התשלום שלך נכשלה. זה יכול לקרות כאשר אין מספיק כסף באמצעי התשלום או בעיה טכנית גרמה לכישלון העסקה.
כשעסקה נכשלת, ייתכן שלא תהיה לך אפשרות להזמין נסיעה, לקבוע מועד לנסיעה או לתת טיפ לנהג.
ניתן להסדיר יתרת חוב זו ישירות מאפליקציית Uber. לפני הנסיעה הבאה שלך, האפליקציה תבקש ממך לבחור אמצעי תשלום לחיוב ולהסדיר את היתרה. אם אמצעי התשלום שלך נדחה, יהיה עליך לעדכן או לבחור אמצעי תשלום אחר.