איש קשר לשעת חירום הוא אדם שבחרתם שאפשר ליצור איתו קשר אם מתרחשת תקרית מסוימת ו-Uber לא יכולה ליצור אתכם קשר ישירות.
במקרה חירום, תחילה Uber תנסה ליצור קשר אתכם, ואם זה לא אפשרי, נתקשר לאנשי הקשר לשעת חירום שבחרתם.
אם נתקשר לאיש הקשר שלכם לשעת חירום, הנושא עשוי להיות:
חקירה: כדי לסייע באיסוף מידע על אירוע החירום, כולל מה קרה ומי היו המעורבים.
אינפורמטיבי: כדי ליידע את איש הקשר על מה שהתרחש באירוע החירום.
אלו האירועים ש-Uber הגדירה כמצבי חירום:
למרות שהם נדירים ביותר, מצבים אלו יכולים להתרחש במהלך נסיעה.
באפשרותכם להוסיף כל מספר כאיש קשר לשעת חירום, אבל Uber תנסה ליצור קשר עם עד שני אנשי קשר בלבד, תוך מתן עדיפות לשני הרשומים האחרונים.
אם Uber תצליח ליצור קשר עם איש הקשר הראשון לשעת חירום, לא ניצור קשר עם איש הקשר השני.
Uber מחויבת לפרטיות נתוני המשתמש. נתקשר לאנשי הקשר שלכם רק במקרה חירום. במקרה של הסרת איש קשר לשעת חירום מהחשבון שלכם, Uber תמחק את המידע הזה מיידית.