באפשרותך ליצור איתנו קשר בכל פעם שלדעתך שילמת יותר מדי או שחויבת בסכום גבוה מדי על נסיעה. אנחנו נבדוק את הנושא ונבצע התאמות לפי הצורך.
אם התעריף ששילמת במזומן היה גבוה משציפית, באפשרותך לשתף את הפרטים באמצעות הטופס שבהמשך. אם ברצונך לדווח שהתעריף היה גבוה בגלל נתיב הנסיעה, עליך לחזור ולבחור באפשרות 'הנהג שלי בחר בנתיב נסיעה לא נכון'.
התעריף לתשלום במזומן עשוי להיות גבוה מהצפוי בגלל מספר סיבות:
1. אם בנסיעה קודמת שילמת את התעריף במזומן, אבל לא שילמת את כל הסכום בתום הנסיעה, יתרת החוב שנותרה מתווספת לחשבון שלך ונגבית ממך בנסיעה הבאה שבה התשלום מתבצע במזומן.
2. אם חויבת בעבר בדמי ביטול, סכום זה יתווסף ליתרת החשבון שלך.
3. ייתכן שבעיות טכניות גרמו לחישוב שגוי של התעריף שלך. זה קורה לעתים רחוקות מאוד.