מדוע Uber דורשת ממני לאמת את החשבון שלי ו/או את הזהות שלי? אצלנו בפלטפורמת Uber, הבטיחות בעדיפות עליונה. עבור מוצרים מסוימים אנו דורשים ממשתמשים לאמת חשבונות או זהויות עליהם הם מדווחים. פעולה זו שומרת על בטיחות המשתמשים שלנו ומונעת מאחרים להשתמש בחשבון שלך.
כיצד Uber מאמתת את החשבון שלי ו/או את הזהות שלי? אנחנו עשויים לאמת את החשבון שלך ו/או את הזהות שלך בדרכים שונות. במדינות מסוימות Uber מאפשרת לנוסעים לספק מספר ו\או צילום של התעודה המזהה שלהם. Uber תשלים את אימות התעודה המזהה ותבדוק שחשבון אחר אינו משויך לאותו מסמך.
Uber עשויה גם לאפשר לנוסעים לצלם תמונה של עצמם כדי לעזור באימות החשבון שלהם. Uber נוקטת בפעולות כדי לוודא שתמונות הסלפי יישארו מאובטחות, ולא ישותפו עם הנהג שלך. אנחנו גם מוחקים תמונות אלו לאחר פרק זמן מוגדר.
אם לא נוכל לאמת את החשבון שלך ו/או את זהותך (במידה ולא שלחת את הפרטים הנדרשים), ייתכן שלא תהיה לך אפשרות לבצע תשלום במזומן עבור מוצרים מסוימים של Uber, או שיהיה עליך להעלות כרטיס אשראי או כרטיס חיוב כאמצעי תשלום בחשבון שלך ב-Uber.
האם Uber משתמשת בגורמי צד שלישי כדי לאמת את החשבון ו/או את הזהות שלי? במקרים מסוימים, ייתכן שהחשבון או הזהות שלך יאומתו על ידי גורמי צד שלישי מטעם Uber. חל איסור חוזי על גורמי צד שלישי להשתמש בפרטים שלך לכל מטרה אחרת מלבד אימות זהות ומסמכים או לצורך ביקורת שגרתית, שיתוף או חשיפת מסמכים ופרטים או שמירה עליהם. גורמי צד שלישי אינם מורשים לשמור את המסמכים או הפרטים שלך מעבר לזמן הנדרש לביצוע השירותים שלהם מטעם Uber.
האם Uber משתפת את הפרטים האישיים שלי עם נהגים, שליחים או גורמי צד שלישי אחרים? תכונות ושירותים מסוימים של Uber מחייבים אותנו לשתף נתונים אישיים עם משתמשים אחרים או לפי בקשת המשתמש. לדוגמה, כדי להפעיל נסיעות או משלוחים, אנחנו משתפים את השם הפרטי שלך ומיקום האיסוף, ההורדה או המשלוח עם הנהג או השליח. בנוסף, אנחנו עשויים לאשר עם נהג או שליח את העובדה שהשלמת את תהליך אימות החשבון או הזהות. Uber אינה משתפת את הפרטים שלך עם נהגים או שליחים.
כמו כן, אנחנו עשויים לשתף נתונים עם ספקים, חברות בת והשותפים שלנו מטעמים חוקיים או לצורך ניהול תביעות או מחלוקות. לקבלת מידע נוסף, ניתן לעיין בהודעת הפרטיות של Uber.
האם Uber דורשת מנהגים ושליחים לאמת את הזהות שלהם? כן, כל הנהגים והשליחים שולחים מסמכים לאימות הזהות ומידע נוסף בזמן יצירת החשבון כדי להשתמש בפלטפורמת Uber. בנוסף, נהגים ושליחים נדרשים מעת לעת לצלם תמונת סלפי כדי לוודא שתמונת הסלפי תואמת לתמונות שנשלחו. הם גם נדרשים לשלוח מסמכים חדשים אם תוקף מסמכי האימות שלהם פג.
כיצד Uber מגנה על המידע ששלחתי לאימות הזהות שלי? Uber מחויבת לשמור על הנתונים האישיים שלך בטוחים ומאובטחים. זה כולל הצפנת מסמכים ומידע אחר ששלחת לאימות הזהות ו/או החשבון שלך, מניעת שימוש למטרות שאינן קשורות ושמירת המסמכים רק למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן הם נאספו, בהתאם לחוק החל ובהתאמהלהודעת הפרטיות שלנו.
מה עלי לעשות אם יש בעיה באימות הזהות שלי? אם נתקלת בבעיה בעת אימות הזהות שלך או שלדעתך המערכות שלנו ביצעו טעות, ניתן ליצור קשר עם התמיכה של Uber.