דמי ביטול משלמים לנהגים עבור הזמן והמאמץ שהם משקיעים בהגעה למיקומך. קיימים תרחישים מסוימים שבהם חלים דמי ביטול על נסיעות לפי דרישה – אלה מפורטים להלן. עבור מדיניות הביטולים החלה על Uber Reserve, אנא עיין במאמר שלנו על הזמנות.
כדי להבטיח איסופים חלקים לרוכבים ולנהגים, אנו ממליצים לרוכבים לבקש נסיעה רק כאשר הם קרובים למקום האיסוף ומוכנים לנסיעה.
ביטולים ביוזמת הרוכב:
יתכן שיחויבו דמי ביטול לרוכבים בתרחישים הבאים:
לסוגי הנסיעות UberX, Green, Taxi, Comfort, Business Comfort, Comfort Electric ו-Uber Black, אם הרוכב ביטל 5 דקות או יותר לאחר הבקשה. ל-Uber Pool, אם הרוכב ביטל 2 דקות או יותר לאחר הבקשה.
יתכן שנגבה דמי ביטול בתרחישים הנ"ל אלא אם כן:
דמי הביטול לא יחויבו אם צפוי שהנהג יגיע 5 דקות מאוחר יותר מה-ETA המקורי בזמן הביטול או אם הוא אינו מתקדם כראוי לעבר מקום האיסוף, כפי שנקבע על ידי Uber.
כאשר אתה מבטל באפליקציה, תוכל לראות אם דמי ביטול חלים.
ביטולים ביוזמת הנהג:
אם הנהג שלך מבטל נסיעה לאחר שהמתין במיקום האיסוף שלך למשך זמן מסוים, יחולו דמי ביטול. זמני ההמתנה משתנים בהתאם למוצר Uber שביקשת:
**שימו לב כי Taxi זמין כרגע רק בוויקטוריה.**