נהגים שנוהגים עם Uber מתחייבים לשמור על סטנדרט גבוה של שירות מקצועי הכולל התנהגות מכבדת ומנומסת. אם זו לא הייתה החוויה שלך, ניתן לשתף איתנו את הפרטים בדף זה.
אפשר לעזור לנו לשפר את הבטיחות והאיכות של הנסיעות על ידי דירוג הנהג. אם עדיין לא דירגת את הנהג, עליך לבחור את הנסיעה מתוך שורת'נסיעות' בתפריט באפליקציית Uber כדי לספק דירוג.
אם לדעתך חויבת בדמי ביטול באופן שגוי, ניתן לדווח על כך באמצעות קישור זה.
If your driver refused your destination, let us know what happened below.
If you believe you were incorrectly charged a cancellation fee, go back in your trip history and select the trip in question. Under the trip, select Review my cancellation fee and we’ll look into it.
אם הנהג שלכם העיר הערות מפלות כלפיכם, אנא השתמשו בקישור שבהמשך כדי לדווח על כך כבעיית בטיחות. אנחנו מתייחסים לדיווחים על אפליה ברצינות מרבית.
אם הנהג שלך נהג באופן מסוכן, יש לדווח באמצעות הקישור בהמשך:
אם התנהגות הנהג גרמה לך להרגיש לא בטוח, יש לדווח באמצעות הקישור שבהמשך:
אם הנהג העיר הערות לא הולמות על חיית השירות שלך, יש לדווח על כך באמצעות הקישור בהמשך:
יש לך שאלות נוספות לגבי מדיניות ההחזרים הכספיים שלנו? ניתן לבקרבדף זה לקבלת מידע נוסף.
אם החשש שלך אינו מופיע מעלה אך קשור לכך שהנהג שלך מתנהג בגסות, יש להזין את התאריך בהמשך ואנחנו נבדוק את החשש שלך.