אנחנו מציבים סטנדרטים גבוהים של נהגים בהתאם לקווים המנחים שלנו לקהילה. לא נגלה סבלנות להתנהגות לא מקצועית, מגע פיזי בלתי הולם או אלימות מילולית מצד נהגים.
בנוסף, אנחנו מצפים מהנהגים לנהוג ברכב בבטחה בכל עת. אם במהלך נסיעה הייתה לך חוויה שגרמה לך להרגיש לא בטוח, יש לספר לנו על כך בדף זה.
אם יש לך חשש אחר לגבי הנהג שלך או הרכב שלו, ניתן למלא את הטופס 'הייתה לי בעיה אחרת עם הנהג שלי'.
אם לדעתך חויבת בדמי ביטול שלא באופן שגוי, ניתן לעבור להיסטוריית הנסיעות ולבחור את הנסיעה הרלוונטית. תחת האפשרות 'נסיעה', יש לבחור באפשרות 'בדיקת דמי הביטול שלי' ואנחנו נבדוק את הנושא.