יש חיוב לא מזוהה בחשבון שלי

אם בכרטיס האשראי או בחשבון הבנק שלך מופיע חיוב לא מוכר מ-Uber, באפשרותך לעיין במידע בדף זה.

האם זהו חיוב בהמתנה?

חיוב 'בהמתנה' עשוי להיות השהיית אישור שבסופו של דבר יוריד את החשבון שלך ולא יחויב לעולם. אנחנו מנפיקים פעולות אישור והחזקה כדי להגן טוב יותר מפני הונאה שעשויה להיגרם משימוש לא מורשה בכרטיס.כל פעולות האישור וההחזקה יבוטלו תוך מספר ימי עסקים, וחלק מהבנקים עשויים להימשך זמן רב יותר.

פעולת החזקה עשויה להופיע אם הוספת לאחרונה אמצעי תשלום חדש או אם לא השתמשת ב-Uber זמן מה.

באפשרותך לבקר בדף יש לבדוק את החיוב הכפול

האם החיוב קשור לנסיעה/הזמנה שבוצעה על ידי חבר או בן משפחה?

לעיתים קרובות, חיובים לא מזוהים יכולים להיות קשורים לחבר, לעמית לעבודה או לבן משפחה שעשויים להשתמש בחשבון שלך, או לפרטי התשלום שלך בחשבון אחר. יש לבדוק עם המשפחה והחברים שלך, זה עשוי לעזור להבהיר את החיוב.

האם הוא קשור לנסיעה או להזמנה בחשבון שלך?

יש לבדוק את היסטוריית הנסיעות או ההזמנות שלך כדי לאתר את החיוב. זה עשוי להיות תעריף מעודכן, דמי ביטול או טיפ שהוספת. לקבלת מידע נוסף ופרטים על חיוב באחת מהנסיעות שלך, ניתן לבקר בדף : חויבתי יותר מפעם אחת עבור נסיעה זו

האם ביטלת לאחרונה נסיעה?

מומלץ לבדוק את היסטוריית הנסיעות שלך. דמי הביטול נועדו לפצות את הנהגים על הזמן והמאמץ שהקדישו בהגעה למיקום שלך. מידע נוסף על מדיניות הביטולים באזור שלך.

עדיין לא זיהית את החיוב?

יש לשתף את הפרטים בהמשך. אנחנו נערוך בדיקה ונחזור אליך. אם יש לך יותר מחיוב לא ידוע אחד, יש לספר לנו על החיובים שבהם ברצונך שנתמוך:

Date format is yyyy/MM/dd. Press the down arrow or enter key to interact with the calendar and select a date. Press the escape button to close the calendar.

Date format is yyyy/MM/dd. Press the down arrow or enter key to interact with the calendar and select a date. Press the escape button to close the calendar.

בהתאם לאמצעי התשלום שלך, עליך להזין את השדות הנדרשים כדי לאתר את התשלום שלך:

אם התשלום שלך נמצא בחשבון ה-PayPal שלך, עליך לספק את הפרטים הבאים:

כדי לאמת את זהותך, תישלח לכאן הודעה אוטומטית. עליך לפתוח את ההודעה ולבחור באפשרות 'אימות כתובת דוא"ל' כדי שנוכל לקשר אותך עם חבר צוות שלנו. ההודעה נשלחת מהמיקום