יש לי בעיה עם החבילה שלי

האם חבילות אוטובוסים חלות רק על תחנות האוטובוס שנבחרו במהלך רכישת החבילה שלי?

חבילת האוטובוס שלך חלה על כל נסיעה ברדיוס של 3 ק"מ מצירוף האיסוף וההורדה שבחרת בזמן הרכישה.

לדוגמה, אם בחרת את תחנת האוטובוס A כתחנת האיסוף ואת תחנת האוטובוס B כתחנת ההורדה שלך כאשר רכשת את חבילת האוטובוסים, כל הזמנה ברדיוס של 3 ק"מ מתחנת האוטובוס A ותחנת האוטובוס B צריכה לחול על חבילת האוטובוסים שלך.

מה קורה כשאני מפעיל את חבילת האוטובוסים?

כל נסיעה במסגרת מגבלת הנסיעה של חבילת האוטובוס ובין מקומות האיסוף/יעד ההורדה שנבחרו (בזמן הרכישה) תנוכה ב-100% במהלך תקופת התוקף.

מה קורה אם מזמינים יותר ממושב אחד לנסיעה?

אנו ננכה מחבילת האוטובוסים שלך מספר נסיעות שווה למספר המושבים שהזמנת באותה נסיעה. (למעט 'חבילות ללא הגבלה' שחלות על מושב אחד לנסיעה).

האם אפשר להאריך את תקופת התוקף?

בשלב זה הארכת תקופת התוקף של חבילת האוטובוס אינה זמינה.

כדי להמשיך לחסוך, ניתן תמיד לקנות חבילת אוטובוס חדשה לאחר שתוקף החבילה הנוכחית שלך פג, או להפעיל את אפשרות החידוש האוטומטי בחבילה הקיימת שלך.

איך אוכל לעקוב אחר הנסיעות וימי התוקף שנותרו בחבילת האוטובוס שלי?

  1. יש לפתוח את האפליקציה
  2. לנווט אל 'תפריט הפרופיל'.
  3. לבחור באפשרות 'חבילת אוטובוס' כדי להציג את הנסיעות שלך ואת הימים שנותרו.

האם מבצעים חלים על נסיעות שעומדות בדרישות לחבילת האוטובוסים?

הנחה של 100% מהתעריף חלה על נסיעות תקפות בחבילת האוטובוסים.

אם יש לך מבצע לנסיעה באוטובוס, תהיה לו עדיפות על פני החבילה.

האם אוכל להשהות את חבילת האוטובוס שלי או לא להשתמש בה בנסיעות מסוימות?

נכון לעכשיו, אין אפשרות להשהות את ההטבות של חבילת האוטובוסים שלך או לבטל את הבחירה בחבילת האוטובוסים לנסיעות מסוימות באוטובוסים.

הן יחולו באופן אוטומטי על כל נסיעות האוטובוסים שלך שעומדות בקריטריונים עד שתוקפה של חבילת האוטובוסים יפוג או עד שתסיים להשתמש בכל הנסיעות הזמינות בחבילה.

האם אוכל לבטל את חבילת האוטובוס שלי ולקבל החזר כספי?

בהתאם לתנאים וההגבלות, ללא פגיעה בחוקים ובתקנות החלים, החיובים שמשולמים על ידך הם סופיים ולא ניתנים להחזר כספי, אלא אם כן נקבע אחרת על ידי Uber. יש לך הזכות לבקש חיובים נמוכים יותר מספק צד שלישי עבור שירותים או סחורות שהתקבלו על ידך מספק צד שלישי זה בזמן קבלת שירותים או סחורות אלה.

האם חלות מגבלות על לוח הזמנים של אוטובוסים בנסיעות של חבילת האוטובוסים?

לא, כל זמני האוטובוסים ולוחות הזמנים חלים על חבילות האוטובוסים.

האם המחירים קבועים בחבילות אוטובוסים?

לא, מחיר חבילת האוטובוסים יחסי לתעריף המקורי של הנסיעה.

תעריף חבילת האוטובוסים עשוי להשתנות מאיסוף והורדה אחד לאיסוף והורדה אחר.