ב-Uber, אנחנו מחויבים לספק את המפות המדויקות והאמינות ביותר לנוחיותך. אם הבחנת במידע שגוי הקשור לעסק או לציון דרך מקומי במפות שלנו, נשמח לשמוע ממך! ככל שנקבל יותר פרטים, כך נוכל לעדכן ולשפר את נתוני המפה שלנו מהר יותר. יש לפעול לפי ההוראות שבהמשך כדי לדווח על שגיאות או אי התאמות.
דיווח על בעיות עסקיות או בעיות בולטות
ניתן למצוא בהמשך מידע על סוגי בעיות עסקיות או בעיות משמעותיות שכדאי לדווח עליהן ומה לכלול עבור כל בעיה. תודה שעזרת לנו לשפר את מפות Uber!
פרטי העסק שגויים
אם בבית עסק במפות Uber יש פרטים לא מעודכנים או שגויים (כגון שם, כתובת או פרטי יצירת קשר שגויים), יש להודיע לנו כדי שנוכל לתקן את הבעיה. בעיות נפוצות כוללות עסקים שעברו דירה, שינו שמות או עסקים שנסגרו, אבל עדיין מופיעים על המפה, או עסקים עם פרטים שגויים כמו מספרי טלפון או שעות פעילות. דיווח על אי-התאמות אלו עוזר לוודא שמפות Uber תישאר מדויקת ומעודכנת, ומשפר את הניווט עבור נהגים ונוסעים כאחד.
בעת הדיווח על בעיה זו, יש לכלול את שם העסק, הכתובת הנכונה וכל עדכון רלוונטי אחר.
העסק הועבר / הועבר למקומון
אם שמת לב שעסק עבר למיקום חדש, אבל הכתובת הישנה עדיין מופיעה במפות Uber, באפשרותך לעזור לנו לתקן אותה. בעיות נפוצות כוללות עסקים שהחליפו מיקומים, אבל לא עודכנו את פרטי המפה שלהם. דיווח על שינויים אלו מבטיח שנוסעים ונהגים יוכלו לנווט למיקום הנכון.
בעת הדיווח על בעיה זו, יש לספק את שם העסק, הכתובת הישנה שלו, המיקום החדש/המעודכן וכל עדכון רלוונטי אחר.
בית העסק/מקום סגור לצמיתות או שכבר לא קיים
אם בית עסק נסגר לצמיתות או מקום שכבר לא קיים אבל עדיין מופיע במפות Uber, באפשרותך לדווח על כך כדי לעזור לנו לשמור על הנתונים שלנו עדכניים. בעיות נפוצות כוללות עסקים שנסגרו, הרסו מבנים או אתרים שכבר לא קיימים. דיווח על חסימות אלו מבטיח שנוסעים ונהגים לא יוטעו על ידי מידע מיושן במפה.
בעת הדיווח על בעיה זו, יש לספק את השם המלא, הכתובת וכל פרט רלוונטי אחר לגבי המיקום החסר כדי שנוכל להוסיף אותו למפות שלנו באופן מיידי.
טביעת הרגל של העסק חסרה או שגויה
אם נתקלת במיקום במפות Uber שבו טביעת הרגל של הבניין חסרה או לא שלמה, אנחנו רוצים לטפל בו. זה יכול לכלול בתי עסק, בתים או נקודות ציון שלא מופיעות במדויק על המפה. בין אם מתווה המבנה חסר, שגוי או מיושן, דיווח על בעיות אלו עוזר לשפר את דיוק המפה עבור נוסעים ונהגים כאחד.
כביש הגישה שגוי
אם ציון דרך או עסק במפות Uber מוצג עם כביש גישה או כניסה שגויים, זה יכול לבלבל את הנהגים והנוסעים. בעיה זו מתרחשת לעיתים קרובות כשהכניסה הראשית למיקום נמצאת על כביש שונה מזה שמופיע במפה. בין אם נקודת הכניסה השתנתה או שנתוני המפה לא מעודכנים, חשוב לדווח על השגיאות האלו כדי לשפר את דיוק הניווט.
בעת הדיווח על בעיה זו, יש לכלול את פרטי הכביש או הכניסה הנכונים, יחד עם השם והכתובת של המקום וכל עדכון רלוונטי אחר.
העסק/מקום חסרים
אם גילית שעסק, ציון דרך או מיקום חשוב אחר חסר במפות Uber, אנחנו רוצים לדעת. בעיות נפוצות כוללות עסקים חדשים או מוקדי דרך שעדיין לא נוספו או אזורים שלמים עם ייצוג חסר על המפה. דיווח על מקומות חסרים עוזר לשפר את הדיוק של מפות Uber לכולם.
בעת הדיווח על בעיה זו, יש לספק את השם המלא, הכתובת וכל פרט רלוונטי אחר לגבי המיקום החסר כדי שנוכל להוסיף אותו למפות שלנו במהירות.
שם העסק/המקום השתנה
אם בית עסק שינה את שמו לאחרונה, אבל השם הישן עדיין מופיע במפות Uber, באפשרותך לעזור בשמירה על הדיוק של הנתונים שלנו על ידי דיווח על העדכון. מצב זה נפוץ עבור עסקים שמיתגו מחדש או עברו שינויי בעלות. דיווח על השם הנכון מאפשר לנהגים ולנוסעים למצוא בקלות את בית העסק המעודכן.
בעת הדיווח על בעיה זו, יש לכלול את השם הישן של העסק, השם החדש והכתובת הנוכחית שלו כדי לוודא שהשינוי יתבצע במהירות ובדייקנות.
בעיות אחרות עם המפה
אם נתקלת בבעיה במפות Uber שאינה מתאימה לאף אחת מהקטגוריות המפורטות, עדיין נשמח לשמוע ממך! זה יכול לכלול בעיות כמו פריסות כבישים שגויות, מידע שכונה מיושן או כל אי התאמות אחר שמשפיע על הדיוק של המפה. הדיווח על הבעיות האלו מהווה אישור עוזר לנו לשפר את מפות Uber באופן מתמיד עבור כולם.
בעת הדיווח על בעיות אלו, יש לספק תיאור מפורט של הבעיה יחד עם כל כתובות או נקודות ציון רלוונטיות כדי לסייע בפתרון הבעיה ביעילות.
נוכל לעזור במשהו נוסף?