אצלנו ב-Uber, הבטיחות נמצאת בעדיפות עליונה. נקיטת פעולות לאימות הזהות שלך עוזרת לנו לאשר שמי שמשתמש בחשבון הוא אתה ולא מישהו שמתחזה לך. אנחנו עושים זאת כדי לשמור על בטיחות המשתמשים שלנו ולמנוע מאנשים לא מורשים להשתמש בחשבון שלך.
בהתאם לדרישות החוק ולכדאיות הטכנית בשוק נתון, אנחנו עשויים לנקוט צעדים לאימות הזהות שלך בדרכים שונות.
הכלים לאימות הזהות שבהמשך לא הושקו בשווקים מסוימים שבהם התקנות המקומיות מגבילות את השימוש בטכנולוגיות ביומטריות, כגון האיחוד האירופי, בריטניה ושווייץ.
כאשר Uber דורשת או מאפשרת לנוסעים למסור את מספר התעודה המזהה שלהם ו/או לצלם את התעודה המזהה שלהם, אנחנו נבצע אימות של התעודה המזהה כדי לאשר שהיא תקפה ולא השתנתה ושהחשבון אחר לא משויך למסמך זה.
כאשר Uber דורשת או מאפשרת לנוסעים לשלוח תמונה בזמן אמת של עצמם, אנחנו עשויים להשתמש בטכנולוגיה לזיהוי פנים כדי להשוות את התמונה שלך לתמונות שנשלחות על ידי משתמשים אחרים הרשומים אצלנו כדי לעזור למנוע שימוש בשירותים שלנו על ידי אנשים לא מורשים.
במדינות מסוימות, Uber עשויה לבקש מהנוסעים לשלוח תמונת סלפי בזמן אמת בצירוף תמונה של התעודה המזהה שלהם. באמצעות טכנולוגיה לזיהוי חיות, אנחנו עשויים לוודא תחילה שמדובר בתמונות אמיתיות בזמן אמת שלא בוצעו שינוי דיגיטלי או בוצע בהם מניפולציה. בשלב הבא, באמצעות זיהוי פנים, אנחנו עשויים להשוות את תמונת הסלפי שלך לתמונה בתעודה המזהה שלך כדי לוודא שמדובר באותו אדם.
בנוסף לאימות התעודה המזהה ותמונת הסלפי, Uber עשויה לדרוש ממשתמשים לאמת את זהותם פעם שנייה כדי לקבל מוצרים או שירותים מסוימים, כגון השכרת רכבים דרך Uber Rent. במקרה זה, לאחר שמשתמש ישלים בהצלחה את שלב האימות של התעודה המזהה ותמונת הסלפי, ייתכן שנבקש ממך לצלם תמונת סלפי שנייה במשלוח או באיסוף הרכב. באמצעות טכנולוגיה לזיהוי פנים, אנחנו נוודא שתמונת הסלפי השנייה שלך שנשלחת היא של אדם אמיתי ופעיל, ולאחר מכן נשווה את תמונת הסלפי הזו לתמונת הסלפי שנשלחה בעבר כדי לוודא שהרכב הוא אתה שאוסף ולא אדם אחר ולא מורשה.
אם לא נוכל לאמת את הזהות שלך (כולל מאחר שלא מסרת את הפרטים הנדרשים), ייתכן שלא תהיה לך אפשרות להשתמש במוצרים או בשירותים מסוימים של Uber, כגון בקשת נסיעה, השכרת רכב או משלוח פריטים. במדינות מסוימות, ייתכן שלא תהיה לך אפשרות להשתמש במוצרים או בשירותים של Uber באמצעות אמצעי תשלום אנונימי (כגון מזומן, Venmo או כרטיס מתנה), וייתכן שיהיה עליך להעלות כרטיס אשראי או כרטיס חיוב כאמצעי תשלום ב-Uber החשבון.
במקרים מסוימים, ייתכן שהזהות שלך תאומת על ידי ספק אמין. גורמי צד שלישי אלו נאסרים מבחינה חוזית לעבד או לשתף את המידע שלך לכל מטרה אחרת מלבד אימות הזהות והמסמכים שלך מטעם Uber. בנוסף, הם חייבים לשמור על המידע שלך מאובטח ולא מורשים לשמור אותו למשך זמן ארוך מהנדרש לביצוע השירותים שלהם.
האם Uber משתפת את הפרטים האישיים שלי עם נהגים, שליחים או גורמי צד שלישי אחרים?תכונות ושירותים מסוימים של Uber מחייבים אותנו לשתף נתונים אישיים עם משתמשים אחרים או לפי בקשת המשתמש. לדוגמה, כדי להפעיל את הנסיעות או המשלוחים שביקשתם, אנחנו משתפים את השם הפרטי שלכם ומיקום האיסוף, ההורדה או המשלוח המבוקשים עם הנהג או השליח. בנוסף, אנחנו עשויים לאשר עם הנהג או השליח שלך את העובדה שהשלמת את תהליך אימות החשבון או הזהות. Uber אינה משתפת את הפרטים שלך עם נהגים או שליחים.
אנחנו עשויים לחשוף את פרטי החשבון לרשויות אכיפת החוק בארה”ב אם הדבר נדרש לפי ההליך המשפטי בהתאם לחוק הפרטיות של תקשורת אלקטרונית (ECPA) ולרשויות חוקיות אחרות, או במצב חירום בהתאם לחוק שלנו הנחיות אכיפת החוק. אנחנו גם עשויים לשתף את הנתונים האלו עם החברות השותפות, החברות הבנות והשותפים שלנו מטעמים חוקיים או בהקשר לתביעות או למחלוקות. לקבלת מידע נוסף, ניתן לעיין בהודעת הפרטיות של Uber.
כן, כל הנהגים והשליחים נדרשים לשלוח מסמכים לאימות הזהות ומידע נוסף בעת יצירת חשבון לשימוש בפלטפורמת Uber. בנוסף, נהגים ושליחים נדרשים מעת לעת לצלם תמונת סלפי כדי לאשר שתמונת הסלפי שלהם מתאימה לתמונות הפרופיל בחשבון שלהם. הם גם נדרשים לשלוח מסמכים חדשים אם תוקף מסמכי האימות שלהם פג.
Uber מחויבת לשמור על הנתונים האישיים שלך בטוחים ומאובטחים. בכך נכללים הצפנה של מסמכים ומידע אחר שנשלח על ידיך כדי לאמת את הזהות שלך, מניעת שימוש בהם למטרות שאינן קשורות ושמירת המסמכים רק למשך הזמן הנדרש למטרות שעבורן אספנו אותם, בהתאם לחוק החל ובאופן בהתאם שלנו הודעת פרטיות.