אין לי אפשרות להוסיף או למחוק אמצעי תשלום

אם אחת מהודעות השגיאה שבהמשך מופיעה באפליקציה שלך, לא תהיה לך אפשרות להזמין נסיעה עד שאמצעי התשלום שלך יעודכן:

• "הבקשה נכשלה: הכרטיס נדחה"
• "אמצעי התשלום שלך לא תקף. עליך לעדכן את הגדרות החיוב שלך"
• "חלה שגיאה במהלך הטיפול בבקשה שלך"

יש לעדכן את אמצעי התשלום או להוסיף אמצעי תשלום חדש בסעיף תשלום בתפריט האפליקציה אם אמצעי התשלום שלך נדחה מאחת מהסיבות הבאות:

• מספר הכרטיס שהוזן שגוי
• תוקף כרטיס האשראי או כרטיס החיוב פג
• סכום הכסף בחשבון לא מספיק

עליך ליצור קשר עם הבנק שלך במקרים הבאים:

• נסעת לחו"ל ולא הגדרת שימוש בכרטיס לביצוע עסקאות בינלאומיות
• הבנק דחה את החיוב בשל חשד להונאה
• חרגת מגבול המשיכה מהחשבון שלך
• דיווחת שהכרטיס שלך אבד או נגנב

אם הפתרון או הבעיה אינם מופיעים כאן, באפשרותך לשתף את הפרטים בהמשך: