הדירוגים עוזרים לנו לוודא שהנוסעים והנהגים נהנים מחוויה טובה. אנחנו מתייחסים לדירוגים במלוא הרצינות. בהתאם לקווים המנחים לקהילה שלנו, נהגים עם דירוגים נמוכים עלולים לאבד את הגישה שלהם לפלטפורמת Uber.
בסיום כל נסיעה, תהיה לך אפשרות לדרג את הנהג בסולם של כוכב אחד עד חמישה. ניתן גם לתת את הדירוג בתחתית הקבלה שלך.
הדירוג שלכם צריך לשקף את איכות השירות שלדעתכם סופק על-ידי הנהג הספציפי הזה. הם לא יראו את הדירוג הספציפי שנתתם.
מתקשה לבחור את הדירוג המתאים לנהג שלך? הנה מספר טיפים:
אם ברצונך לבחור דירוג נמוך מ-5, נבקש ממך לספק לנהג שלך משוב אנונימי לגבי מה ניתן לשפר. אם הסיבה שבחרת בדירוג נמוך מ-5 אינה זמינה, ניתן לבחור באפשרות 'אחר'.
באופן כללי, הדירוג שלכם ייכלל בדירוג הכוכבים הכולל של הנהג, שהוא ממוצע של 500 הנסיעות האחרונות שהושלמו. במקרים מסוימים, אנו עשויים שלא לכלול דירוג נמוך בממוצע של הנהג כאשר הוא לא משקף את איכות השירות של הנהג. מצב זה נוצר כאשר הדירוג מבוסס על גורמים שאינם בשליטת הנהג, כגון תנועה בכביש, או כאשר הוא מגיע מנוסע שמרבה לתת דירוגים נמוכים. אנו עושים זאת כדי לוודא שהנהגים מדורגים באופן הוגן על השירותים שהם מספקים.