I cannot add or delete payment methods

אם אחת מהודעות השגיאה שבהמשך מופיעה באפליקציה שלך, לא תהיה לך אפשרות להזמין נסיעה עד שאמצעי התשלום שלך יעודכן:

  • "הבקשה נכשלה: הכרטיס נדחה"
  • "אמצעי התשלום שלך לא תקף. עליך לעדכן את הגדרות החיוב שלך"
  • "חלה שגיאה במהלך הטיפול בבקשה שלך"

יש לעדכן את אמצעי התשלום או להוסיף אמצעי תשלום חדש בסעיף תשלום בתפריט האפליקציה אם אמצעי התשלום שלך נדחה מאחת מהסיבות הבאות:

  • מספר הכרטיס שהוזן שגוי
  • תוקף כרטיס האשראי או כרטיס החיוב פג
  • סכום הכסף בחשבון לא מספיק

עליך ליצור קשר עם הבנק שלך במקרים הבאים:

  • נסעת לחו"ל ולא הגדרת שימוש בכרטיס לביצוע עסקאות בינלאומיות
  • הבנק דחה את החיוב בשל חשד להונאה
  • חרגת מגבול המשיכה מהחשבון שלך
  • דיווחת שהכרטיס שלך אבד או נגנב

אם הפתרון או הבעיה אינם מופיעים כאן, באפשרותך לשתף את הפרטים בהמשך: