בעת ביצוע הזמנה, נוצר אישור והחזקה. זה חל רק על מי שמשלם באמצעות כרטיס אשראי או כרטיס חיוב. פעולות האישור והחזקה מאפשרות לנו לאשר שהתשלום שלך יועבר בהצלחה. אלה לא חיובי תשלום.
אישור והחזקה היא פעולה זמנית. העסקה שתופיע בדוח חשבון הבנק שלך תיעלם לאחר מספר ימים.
לתשומת ליבך: אם ביטלת הזמנה ואתה עדיין רואה את האישור והחזקה, עיבוד ההחזר הכספי עשוי להסתיים בתוך 3-10 ימים.
למידע נוסף על אישור והחזקה, עיין בשאלות הנפוצות שלנו:
למה חויבתי פעמיים על הזמנה?
מדי פעם האישור והחזקה לא מעובד באותה מהירות כמו החיוב בפועל, בעקבות זאת נראה כאילו חוייבת פעמיים. זה לא אומר שחויבת פעמיים. הסיבה לכך היא שכשביצעת את ההזמנה בפעם הראשונה, ביצענו חיוב זמני, המשמש כחיוב בהמתנה, באמצעות אמצעי התשלום שלך.
אם ההזמנה שלך בוטלה, האישור והחזקה הזמני יבוטל תוך מספר ימי עסקים.
מתי האישור והחזקה יוסר?
זה בדרך כלל לוקח 3 עד 10 ימי עסקים לאחר אישור החיוב. לפעמים התהליך עשוי לארוך זמן רב יותר, בהתאם לזמני העיבוד או למדיניות הבנק שלך.
איפה אפשר לקבל מידע נוסף על אישור והחזקה?
אם ברצונך לקבל מידע נוסף על האישור וההחזקה המוצג בפירוט החשבון שלך, צור קשר עם הבנק שלך.
שם יוכלו לאשר שהכסף לא יצא מהחשבון שלך. בנוסף, הם יוכלו לספק לך מידע נוסף על תהליך האישור וההחזקה שלהם, ולספק מסגרת זמן ברורה יותר לגבי המועד שבו השורה תיעלם מפירוט החשבון שלך.