אם יש חשד שאדם אחר השתמש בחשבון שלך או אם הבחנת בפעילות חשודה, ייתכן שהחשבון שלך נפרץ.
פעילות חשודה עשויה לכלול:
- הזמנות שלא ביצעת
- הזמנות שהושלמו שלא ביצעת
- שיחות טלפון או הודעות טקסט משליחים לגבי הזמנות שלא ביצעת
- קבלות עבור הזמנות לא מזוהות בחשבון שלך
- שינויים בחשבון שלא ביצעת
- שינויים בפרופיל התשלום שלא ביצעת
- הסיסמה או כתובת הדוא״ל עודכנו ללא ידיעתך
לתשומת ליבך: אם הבחנת בשני חיובים זהים, ייתכן שמדובר בפעולת אישור והחזקה שתעלם מחשבונך תוך מספר ימים.
אם יש לך אפשרות להתחבר לחשבון, אנחנו ממליצים לאפס את הסיסמה שלך.
כדי לאפס את הסיסמה שלך:
- עבור אל 'עזרה' מתפריט האפליקציה.
- בלשונית 'אפשרויות חשבון ותשלומים', לבחור באפשרות 'עוד>'.
- לבחור באפשרות 'שכחתי את הסיסמה שלי'.
- לפעול בהתאם להוראות כדי ליצור סיסמה חדשה וייחודית.
אם אין לך אפשרות להתחבר לחשבונך, ניתן לשתף את מספר הטלפון והפרטים שלך בהמשך: