המטרה שלנו היא להשלים כל הזמנה. אם לא קיבלת את ההזמנה שלך, אבל חויבת עבורה, דווח לנו על כך בהמשך כדי שנוכל לתקן את המצב. נבדוק את המקרה ונבצע התאמות במידת הצורך.
אם השליח מיצה את כל האפשרויות ליצור איתך קשר לאחר הגעתו לכתובת המשלוח, ייתכן שלא תיהיה זכאי להחזר כספי.