כשהשליח מגיע לכתובת המשלוח, הוא מנסה ליצור קשר עם הלקוח. בנוסף, אפליקציית Uber Eats מודיעה ללקוח על הניסיונות האלו ליצירת קשר. כמו כן, השליח ממתין במשך זמן סביר בכתובת המשלוח.
אם השליח לא יכול למסור את ההזמנה בשל סיבה זו, Uber Eats שולחת הודעה על הניסיון לביצוע משלוח שלא הושלם בהצלחה. כל הניסיונות ליצירת הקשר יופיעו באפליקציית Uber Eats.
אם השליח לא יכול למסור את ההזמנה בשל נסיבות אלו, נחייב אותך על ההזמנה.